Все, что вы хотели знать о маркетплейсах: часть 1. Что такое маркетплейс и как на нем можно зарабатывать
24.07.2020
7-reasons-for-blog-preview
7 причин, чтобы завести блог в интернет-магазине
26.08.2020

Всё, что вы хотели знать о маркетплейсах: часть 2. Почему CS-Cart для маркетплейсов — лучшее решение для мультивендорных магазинов

Всё о маркетплейсах: часть 2

В предыдущей статье мы рассказали о том, что такое маркетплейс, какие виды бывают и самое главное — как зарабатывать деньги на маркетплейсе. Напомним, что маркетплейс — это торговая площадка, на которой каждый может зарегистрироваться, чтобы продавать или покупать какие-либо товары или услуги. Примеры маркетплейсов известны по всему миру — это Amazon, Alibaba, Aliexpress, eBay, а также сервис такси Uber, поиск жилья Airbnb, сайт путешествий TripAdvisor и другие.

Сегодня мы расскажем о платформе CS-Cart для маркетплейсов и о том, почему она лучший вариант для запуска маркетплейса.

Платформа CS-Cart известна на международном рынке решений для e-commerce уже 15 лет. Существует несколько версий платформы: для классического интернет-магазина (CS-Cart Русская версия), для мультивитринного магазина (CS-Cart Ultimate) и специальное решение для маркетплейсов (раньше оно называлось CS-Cart Multi-Vendor, а теперь CS-Cart для маркетплейсов). Во всем мире более 35 000 компаний доверились высокому уровню технологий и опыту разработчиков и выбрали CS-Cart для своего интернет-бизнеса. 

Как работает CS-Cart для маркетплейсов? 

Схема работы CS-Cart для маркетплейсов

Платформа CS-Cart для маркетплейсов позволит вам создать торговую площадку, на которой смогут работать сразу несколько продавцов (их еще называют вендоры). Из товаров всех продавцов формируется общий каталог маркетплейса: покупатель может переключаться между категориями, может сортировать товары по фильтрам или пользоваться общим поиском. 

Вот, как выглядит общий каталог товаров на маркетплейсе СДЭК.МАРКЕТ:

СДЕК общий каталог

При этом у каждого продавца внутри маркетплейса есть отдельный мини-магазин (витрина продавца) со своим логотипом, описанием, товарами, фильтрами и внутренним поиском. Покупатель сможет зайти на витрину понравившегося продавца через карточку его товара или через главное меню. 

На примере того же СДЭК.МАРКЕТ посмотрим, как это работает. Заходим на страницу продавца через карточку товара (возможность зайти через меню в этом маркетплейсе отключена):

СДЕК карточка товара

Так выглядит витрина выбранного продавца:

СДЕК страница продавца

Продавцы сами будут заниматься обработкой заказов, доставкой, общением с покупателем. С вашей стороны требуется развивать маркетплейс, заниматься продвижением и рекламой для привлечения клиентов.

Схема работы маркетплейса: продавцы

Упрощенная схема работы CS-Cart для маркетплейсов состоит из шести шагов:

  1. Продавцы заполняют форму заявки на присоединение к маркетплейсу.
  2. Владелец маркетплейса принимает решение одобрить или отклонить заявку.
  3. Продавцы загружают свои товары, указывают условия доставки.
  4. Администратор маркетплейса проверяет товары, публикует или отклоняет их.
  5. Покупатель выбирает товар на витрине, оформляет заказ, оплачивает его.
  6. Деньги распределяются между продавцом и маркетплейсом в зависимости от выбранной модели монетизации. Можно делать это вручную или автоматически. Подробнее об этом расскажем в разделе «Управление финансовыми потоками». 

Почему вам понравится CS-Cart для маркетплейсов?

  1. Удобно распределять платежи.

Управление денежными потоками вручную требует много вашего времени и внимания. Чем больше у вас заказов и продавцов, тем сложнее запоминать, кому и сколько денег вы должны перевести. В CS-Cart для маркетплейсов можно автоматизировать платежи продавцам. Для зарубежных продавцов можно использовать PayPal for Marketplaces или Stripe Connect. Для российских — есть несколько модулей, можно выбрать наиболее удобную схему работы. 

В мае 2020 года была добавлена возможность автоматически распределять деньги между владельцем и продавцами с помощью Яндекс.Кассы. Пока что CS-Cart для маркетплейсов — единственное решение для маркетплейсов в России, интегрированное с Яндекс.Кассой.

  1. Тарифные планы для продавцов легко настроить.

В прошлой статье мы рассказывали о разных моделях монетизации прибыли. Так вот, именно с помощью тарифных планов в CS-Cart можно настроить гибридную модель монетизации: например, совместить комиссии с каждого заказа и абонентскую плату за право размещать товары в вашем маркетплейсе. 

Есть еще вариант настройки тарифов в зависимости от размеров бизнеса продавца. Например, для малого бизнеса можно установить тариф с комиссией за каждый заказ, а крупным партнерам предложить тариф с абонентской платой за размещение каталога. То есть в CS-Cart для маркетплейсов есть возможность не только создавать и настраивать тарифные планы, но и каждому продавцу предложить наиболее удобный ему тариф.

  1. Продавец может получить свой мини-магазин с уникальным дизайном внутри маркетплейса.

В CS-Cart для маркетплейсов продавцы могут не только выставлять свои товары на общей витрине, но и организовать собственный мини-магазин, сделав его непохожим на другие. Полноценно это работает в редакциях CS-Cart для маркетплейсов Plus и CS-Cart для маркетплейсов Ultimate и зависит от тарифного плана продавца. Если тариф позволяет, то продавец получит доступ в редактор темы и макетов: сможет поменять логотип, цвета, шрифты, фон и расположение элементов своего мини-магазина, даже если его стиль будет отличаться от общего стиля маркетплейса. Возможность сделать дизайн магазина уникальным привлечет больше продавцов.  

  1. Можно создать неограниченное количество администраторов и задать им разные уровни доступа.

Вы можете быть уверенным, что, например, контент-менеджер или бухгалтер не «сломают» маркетплейс некорректными действиями. С настроенными правами каждому пользователю будут доступны только те элементы, которые ему можно редактировать. В версиях CS-Cart для маркетплейсов Plus и CS-Cart для маркетплейсов Ultimate можно настроить разные уровни прав доступа даже для администраторов продавцов.

  1. Покупатели и продавцы могут работать напрямую друг с другом.

Посетители смогут связываться с продавцом непосредственно через страницу товара. Если есть возможность спросить о товаре напрямую у продавца и быстро получить ответ, посетители больше доверяют такому маркетплейсу и охотнее становятся покупателями. Для вас это тоже плюс: вам не придется вникать в особенности размещенных товаров и тратить время на консультирование посетителей.

  1. Импорт / экспорт товаров можно автоматизировать.

Продавцы могут создавать товары не только вручную, но и загружать их массово с помощью CSV- или XML-каталога. Это максимально упростит продавцам управление товарами. С маркетплейсом будет легко и приятно работать, а значит он станет еще более привлекательным для вхождения продавцов.

  1. Доступны подробные отчеты и статистика.

Без удобного инструмента для анализа данных управлять маркетплейсом невозможно. Для администратора маркетплейса в CS-Cart для маркетплейсов интегрирована Google Analytics, поддерживается взаимодействие с Яндекс.Метрикой и автоматически формируется детальный отчет о продажах.

  1. Каждый продавец может создавать свои промо-акции.

Каждый продавец будет самостоятельно управлять своими промо-акциями — а значит,  получит в руки мощный маркетинговый инструмент по стимулированию продаж. Чем больше продаж, тем привлекательнее площадка для продавцов и больше прибыль маркетплейса. 

Промо-акции для продавцов работают в редакциях CS-Cart для маркетплейсов Plus и CS-Cart для маркетплейсов Ultimate при условии раздельного оформления заказа.

  1. Покупатель может оформлять заказы раздельно по продавцам.

Это хорошо в двух случаях:

  1. Покупатели на странице корзины увидят, какие из выбранных ими товаров каким продавцам принадлежат. Они смогут выбрать: оформить заказ у одного продавца и отложить покупку остальных товаров или оплатить все сразу. 
  2. Если, например, один ваш продавец предпочитает получать платежи через Сбербанк, а второй — через Qiwi, то они смогут создать предпочтительные способы оплаты. Если покупатель будет оформлять заказ раздельно, он выберет способ оплаты, созданный этим продавцом, а если будет заказывать все сразу — выберет один из способов оплаты, настроенный для всего магазина.

В CS-Cart для маркетплейсов эту функцию можно подключить с помощью модуля «Оформление заказа отдельно по вендорам». В редакции CS-Cart для маркетплейсов Plus и CS-Cart для маркетплейсов Ultimate раздельное оформление заказа включено «в коробку», модуль не нужен. 

  1. Вы можете дать доступ продавцам к единому каталогу товаров.

По умолчанию каждый продавец должен сам добавлять свои товары на площадку и заполнять их описание. Чтобы унифицировать заполнение карточек товаров и облегчить работу продавцов, в CS-Cart для маркетплейсов есть функция «Общие товары для продавцов». Она дает возможность продавцам выбирать товары из общего каталога. Настраивая их, нужно будет указать только цену, количество и параметры доставки. «Общие товары для продавцов» добавляет сравнительную таблицу на карточку товара. Если товар в наличии у нескольких продавцов, покупатель может выбрать наиболее выгодное предложение без лишних кликов. 

«Общие товары для продавцов» удобны еще и для стандартизированной продукции. Например, вы производитель товаров и у вас есть дистрибьюторы в разных городах. Вы создаете свой маркетплейс, загружаете каталог товаров, а дистрибьюторы просто добавляют их из каталога к себе на витрину. Еще пример, когда на маркетплейсе представлено много магазинов с похожим ассортиментом и идентичными артикулами. Это характерно для электроники: товары закупаются на одних и тех же складах, продавцы отличаются друг от друга лишь ценами и условиями доставки. А раз товары у продавцов одинаковы, то нет смысла, чтобы каждый из них тратил время и загружал собственный каталог. 

«Общие товары для продавцов» работают в редакциях CS-Cart для маркетплейсов Plus и CS-Cart для маркетплейсов Ultimate.

  1. Можно устанавливать разную комиссию на разные категории товаров.

У популярных товарных категорий (бытовая химия, товары для уборки, продукты питания, игрушки) низкая маржа. Вы можете привлечь продавцов, торгующих такими товарами, тем, что установите низкую комиссию с заказов. А на категории с высокой маржой можно настроить повышенную комиссию и получить с них больше прибыли. Эта возможность работает в редакциях CS-Cart для маркетплейсов Plus и CS-Cart для маркетплейсов Ultimate.

  1. Можно менять панель управления продавцов, исходя из потребностей.

Скройте ненужные элементы интерфейса из панели продавца (панели вендора), оставив только те, которыми продавец часто пользуется. Например, продавцу цифровых товаров можно отключить настройки доставки, чтобы не загружать панель лишними элементами.


Мы перечислили лишь основные полезные возможности CS-Cart для маркетплейсов. Даже в коробочной версии платформы (без доработок) намного больше интересных функций. Подробнее узнать о них можно на персональной консультации у менеджеров Cart-Power. 

Прежде чем перейти к самому интересному — как распределять прибыль — обозначим главную мысль: в CS-Cart для маркетплейсов есть все необходимое, чтобы максимально просто и быстро запустить собственный маркетплейс и получать прибыль. 

Управление финансовыми потоками 

В CS-Cart для маркетплейсов есть различные способы управления финансами. 

Бухгалтерский учет

По умолчанию, все деньги в CS-Cart для маркетплейсов сначала поступают владельцу маркетплейса, после чего он должен передать их продавцам любым удобным способом. Отслеживать баланс продавцов и управлять деньгами помогает страница «Бухгалтерский учет». 

Бухгалтерский учет в CS-Cart для маркетплейсов

В CS-Cart для маркетплейсов есть стандартные модули с помощью которых можно более гибко настроить управление денежными потоками. Они бесплатные и уже входят в коробочную версию платформы: останется только включить и настроить нужные вам возможности. Рассмотрим эти модули подробнее. 

Чтобы задать размер комиссии маркетплейса понадобится модуль «Тарифные планы для продавцов».

Модуль «Тарифные планы для продавцов»

Он позволяет настроить схему монетизации маркетплейса: например, абонентскую плату для продавцов (фиксированный платеж раз в месяц или в год) или комиссию за каждый заказ (фиксированная ставка в валюте маркетплейса или процент от суммы продажи), или гибридную модель. 

Каждый тариф можно привязать к определенным категориям (или витринам в редакции CS-Cart для маркетплейсов Ultimate). Это позволит администратору устанавливать разную комиссию на разные категории товаров в зависимости от их маржинальности. 

Сам по себе модуль «Тарифные планы для продавцов» не автоматизирует распределение денег. Он упрощает бухгалтерский учет: автоматически добавляет записи об одноразовых и периодических платежах, а также комиссиях с заказов. Если вы хотите автоматизировать распределение денег между продавцами, то помогут еще два стандартных модуля: «Выплата долгов продавцов» и «Оплата напрямую продавцам». 

Модуль «Оплата напрямую продавцам»

Помните, мы писали, что по умолчанию все деньги за заказы поступают в маркетплейс, а уже оттуда распределяются между продавцами? Так вот этот модуль предлагает другой способ распределения финансов от покупателей: деньги за заказы сначала идут продавцам. Из комиссии, положенной маркетплейсу, образуются долги продавцов, которые они обязаны погасить. Подстраховаться от невыплаты долгов поможет модуль «Выплата долгов продавцов». Если продавцы не заплатят, то они полностью потеряют доступ к своей панели вендора.

Модуль «Выплата долгов продавцов»

Модуль «Выплата долгов продавцов» позволяет автоматизировать сбор долгов с продавцов. Продавец оплачивает долг аналогично тому, как покупатель оплачивает любой заказ: можно воспользоваться любым доступным на маркетплейсе способом оплаты. Этот модуль удобен тем, что вам не надо следить за балансами продавцов и помнить кто из них заплатил, а кто нет. Если продавец не заплатит, то он просто не сможет использовать панель вендора: управлять каталогом, просматривать заказы и т.п.

Выплата долгов продавцам

Лучше всего оплата напрямую продавцам работает вместе со всеми перечисленными выше модулями: так каждый модуль будет иметь свою зону ответственности, и у вас получится автоматизированный и удобный инструмент управления денежными потоками в маркетплейсе. И вы, и продавцы гарантировано получат свои деньги за заказы. 

Что еще нужно знать о CS-Cart для маркетплейсов?

CS-Cart для маркетплейсов — универсальное решение, которое позволит запустить практически любой онлайн-бизнес. Но есть несколько ограничений, про которые важно помнить. 

Универсальность платформы ведет к тому, что потребуются доработки, чтобы реализовать нестандартные идеи, а лишние функции придется отключать. Аналогичная ситуация с внешними сервисами. Коробочная версия CS-Cart для маркетплейсов уже включает в себя интеграцию с самыми популярными системами оплаты, службами доставки, ERP и CRM-системами. Но если вы используете какой-либо внешний сервис, который  отсутствует в стандартном CS-Cart, нужно будет заказывать кастомную разработку.

Следующее о чем нужно помнить — это ресурсы хостинга. На старте проекта вы, возможно, не почувствуете ограничений. Но с ростом маркетплейса (когда на площадке будут тысячи продавцов и десятки тысяч товаров) вам потребуются большие ресурсы хостинга и придется проводить оптимизацию скорости работы сайта, чтобы он не зависал и не терял покупателей. 

Вы должны понимать работу маркетплейса, иметь план по развитию и четкие требования к проекту. Заранее следует определить правила монетизации и взаимодействия с продавцами. Если нужно, мы поможем вам сформулировать это на этапе предпроектной аналитики.  

Примеры маркетплейсов, которые мы запустили на CS-Cart для маркетплейсов

СДЭК.МАРКЕТ

Маркетплейс, объединяющий тысячи продавцов по всей России, с отлаженной схемой работы доставки до клиента, как у Amazon или AliExpress. Смотреть кейс. 

СДЕК

Красностоп

Маркетплейс с системой резервирования и оплаты заказов, которая учитывает одновременно и специфику винного рынка, и законодательство РФ. Смотреть кейс. 

Красностоп

Авокадо

Белорусский маркетплейс по продаже товаров широкого потребления: экологичность товаров и простота управления продажами.

Авокадо маркетплейс

Платформу CS-Cart для маркетплейсов используют 1300 маркетплейсов по всему миру. Хотите так же? Оставьте заявку, мы перезвоним вам, уточним детали проекта и предложим подходящее решение. Мы разрабатываем маркетплейсы и интернет-магазины на платформе CS-Cart уже 9 лет, поэтому знаем, как сделать так, чтобы проект принес вам максимальную прибыль.

Рассчитайте стоимость вашего маркетплейса

Заполните форму справа
Наши специалисты свяжутся с вами, чтобы ответить на все ваши вопросы

Comments are closed.