лет в электронной коммерции

ГлавнаяКейсыUNCC — развитие и продвижение культурной деятельности в Уганде

Интеграция африканского платежного сервиса для проекта в Уганде

UNCC — Национальный культурный центр Уганды, который занимается развитием и продвижением культурной и художественной деятельности в стране.

Основная миссия организации — сохранить, развить и популяризировать искусство и культуру Уганды.

Проблема клиента

UNCC объединил в себе Национальный театр и галерею. Его площадка собирает продавцов и предоставляет услуги по проведению выставок, мероприятий, продаже предметов национального искусства.

Проект заказчика разработан для того, чтобы объединить всех заинтересованных и дать возможность не только разместить, но и приобрести уникальные товары. Необходимо было интегрировать такую платежную систему, которая бы подошла под местный менталитет и стала удобным способом оплаты и взаиморасчетов с продавцами.

Основные задачи

Дать возможность клиентам расплачиваться различными способами.
Дать возможность продавцам получать деньги на свой аккаунт.
Автоматизировать взаиморасчеты с продавцами, для избежания ошибок и задержек.

Что мы сделали

Выбор платежной системы

Несмотря на то, что большинство онлайн платформ позволяет расплачиваться картами, только малая часть населения Уганды пользуется дебетовыми и кредитными картами. Прибавим к этому нативную любовь жителей к мобильным телефонам и в итоге получим распространенность оплаты мобильными платежами.

Что также подтверждает официальная статистика банка Уганды (более 21 млн. активных пользователей мобильными счетами).

В итоге выбор был сделан в пользу платежной системы Flutterwave.

Она позволяет расплачиваться в 150 валютах мира и предлагает несколько способов оплаты: картами, мобильные платежи, банковские переводы и даже бартером. Предоставив различные варианты оплаты, мы создадим возможности на будущее для масштабирования аудитории, при условии развития и популяризации иных способов оплаты.

Flutterwave работает по принципу платежного агрегатора и позволяет обрабатывать платежи без открытия счета в банке. Все платежи обрабатываются на стороне сервиса, оплачивается только комиссия за транзакцию.

Разграничение ролей и обработка платежей

Основная маршрутизация платежа от покупателя к продавцу построена следующим образом:

При оплате заказа покупатель направляется на сервис Flutterwave, где и происходит транзакция. Вся сумма поступает на счет площадки UNCC. Средства к продавцу от UNCC могут поступить двумя способами:

Покупатель оплатить заказ может 2 способами:

банковским переводом;
мобильным платежом.

Поскольку мобильные платежи больше распространены по стране, оплата мобильным платежом будет считаться по умолчанию.

Для взаиморасчетов с продавцами эту настройку можно изменить и сделать банковский перевод основным способом.

Для этого продавцу нужно лишь предоставить реквизиты банковского счета.

Для каждого продавца администратор устанавливает минимальный лимит — определенная сумма угандийских шиллингов, для вывода денежных средств с платформы.

Это позволит сортировать продавцов, ведь в одном месте могут продаваться предметы различного ценового ассортимента от мелких предметов искусства до мебели из ценных пород дерева.

Все комиссии по транзакциям на сервисе Flutterwave оплачивает продавец.

Интеграция, проработка функционала и создание автоматизации

Оформив заказ, клиент перенаправляется на страницу оплаты Flutterwave.
После совершения оплаты попадает обратно на сайт UNCC.

Для обмена данными между UNCC и платежной системой Flutterwave мы использовали способы API и Webhooks.

Основное отличие Webhooks от привычной всеми интеграции через API в том, что как только запрашиваемый перевод подтверждается администратором на платформе UNCC, это событие сразу сообщается в сервис Flutterwave. В случае же с API сервис постоянно отправляет запросы совершено ли событие, т.е. подтвержден ли перевод.

Возможности и функционал со стороны продавца

На страницу продавца добавлены дополнительные поля, чтобы ввести данные для вывода средств, в зависимости от того банковский или мобильный перевод.

Для продавца мы добавили дополнительные поля:

текущий баланс, доступный для вывода средств;
статус перевода;
сумма перевода

Это позволит контролировать и видеть свою финансовую отчетность, как в системе CRM.

Возможности и функционал со стороны администратора

Поскольку оплата может проходить из других стран и банков, администратор может добавить нужные поля для необходимых финансовых данных.

Все переводы продавцам контролирует и подтверждает администратор платформы UNCC. Для этого запросы на перевод сначала попадают на модерацию, после чего администратор может подтвердить или отклонить каждый перевод отдельно или сделать это одновременно для всех.

Администратор может фильтровать все запросы по статусам:

ожидающие;
одобренные;
отклоненные.

А также менять статус вручную, в случае если информация автоматически некорректно отразится.

Каждый платеж содержит всю необходимую информацию:

дата;
статус;
сумма комиссии;
возможность добавить комментарий.

Автоматизация взаиморасчетов с продавцами

Администратор может планировать переводы продавцам на каждую неделю.

Для этого нужно:

выбрать нужный период в днях
установить минимальную сумму на балансе для перевода.

Планирование взаиморасчетов позволяет:

сократить время рутинных операций;
стандартизировать процессы благодаря простым правилам;
повысить производительность, избегая ручных ошибок или задержек;
увеличить лояльность продавцов, гарантируя еженедельные выплаты.

Результаты работ

Интеграция с Flutterwave идеально подходит под местные особенности менталитета.

В результате заказчик получил:

Простую настройку автоматических взаиморасчетов раз в неделю, при выполнении необходимых условий;
Быструю скорость обработки заявки и минимальное количество необходимых документов;
Низкую комиссию за перевод при небольших объемах платежей, что идеально подходит для совершения транзакций на онлайн-площадке муниципальной организации;
Возможность контролировать все платежи на своей стороне благодаря предварительной модерации;
Возможности для расширения методов онлайн оплаты, с учетом популяризации в стране новых способов.

Понравился проект? Узнайте больше о разработке сайта для благотворительной организации. Поможем любую благотворительную идею воплотить в реальность!