Разработка стратегии развития для увеличения продаж
«Воин» — онлайн-военторг, в котором можно легко сделать покупки, оплатить и получить их удобным способом. Доставка осуществляется по всему миру, при этом все товары можно купить и офлайн в московском магазине.
Сфера: продажа одежды, обуви и аксессуаров Страна: Россия
Клиент хотел доработать свой интернет-магазин на CS-Cart с помощью наших готовых модулей. Он обратился за советом, какие модули будут ему полезны. Возникла проблема: если произвольно устанавливать модули, которые на первый взгляд кажутся необходимыми, то есть риск выбросить деньги зря. Мы хотели посоветовать клиенту только то, что действительно сработает.
На эти вопросы отвечает аудит скорости и бизнес аналитика.
Всю аналитику и рекомендации решили представлять в виде интеллект-карт: так все будет разложено по полочкам, в простой и наглядной форме. В результате получился объемный файл в формате .xmind, разделенный на тематические вкладки. Так очень удобно структурировать информацию, воспринимать ее и применять в работе.
Мы проверили структуру базы данных, файлов ядра, страницы, модули и выявили ряд моментов, влияющих на скорость работы интернет-магазина:
Мы проанализировали данные трафика из Яндекс.Метрики и Google Analytics: типы устройств, демографические метрики, интересы аудитории. Эти данные позволили нам описать портреты типичных покупателей магазина «Воин». Для каждого типа мы выделили реальные и скрытые боли, страхи и желания. На каждую боль и потребность предложили нужные доработки интерфейса.
Затем мы проанализировали позитивный и негативный опыт конкурентов. Прямые конкуренты — сайты-военторги. Косвенные конкуренты — сайты смежной направленности: продажа товаров для экстремальных видов спорта и туризма, товары для семейного отдыха на природе. В итоге в интеллект-карте получилось по две ветки на каждого конкурента: что необходимо позаимствовать у него и чего не должно быть ни в коем случае.
Отдельной интеллект-картой мы обобщили результаты аналитики: дали рекомендации по дизайну, контенту, функциональности. Если учесть их, то интернет-магазин будет соответствовать ожиданиям целевых персон и будет выгодно отличаться от конкурентов.
Здесь же представлен список модулей, которые необходимы клиенту. Деньги не будут потрачены впустую.
Получите консультацию специалиста по вашему проекту
