ПОЛИТИКА ВОЗВРАТОВ

г. Ульяновск

09.06.2025

Настоящая Политика возвратов в соответствии со статьями 428, 435, 437 и 1286 Гражданского кодекса Российской Федерации является соглашением между ООО «Карт-Пауэр», ОГРН: 1177325016880, ИНН: 7328095214 в лице Генерального директора Ханбикова Руслана Фаритовича, юридический адрес: 432072, Ульяновская обл., г. Ульяновск, Туполева пр-кт, 31 (далее – Администрация) и любым юридическим или физическим лицом (далее – Пользователь), выразившим согласие с изложенными в настоящей Политике условиями путем совершения действий, направленных на использование сайта cart-power.ru, hd.cart-power.com (далее – Сервис), размещенного в виде сайта в сети Интернет.
Совершение действий, направленных на непосредственное использование Сервиса, в силу статьи 1286 Гражданского кодекса Российской Федерации считается безусловным принятием (акцептом) данной Политики.
Настоящая Политика является открытым и общедоступным документом и находится в сети Интернет по адресу https://cart-power.ru/pravovaya-informaciya/refund-policy/. Пользователь выражает свое согласие с данными условиями. Если Пользователь не согласен с каким-либо из условий, Пользователь должен прекратить использование Сервиса.
Настоящая Политика может быть изменена Администрацией в любое время без предварительного уведомления Пользователей.
Присоединяясь к условиям настоящей Политики, Пользователь соглашается на получение информационных сообщений, информационных и/или рекламных сообщений об услугах и мероприятиях, оказываемых/проводимых Администрацией и/или партнерами (контрагентами) Администрации в рамках целей Политики c использованием номера мобильного телефона Пользователя, предоставленного Пользователем в целях регистрации (в т.ч. путем совершения телефонных звонков, направления коротких текстовых сообщений, электронных сообщений с использованием информационно-коммуникационных сервисов и/или программ обмена мгновенными электронными сообщениями (мессенджеров)) и по адресу электронной почты.

1. Порядок возврата
1.1. По вопросам процедуры отказа от услуги, а также возврата денежных средств, Пользователь обязан обратиться к Администрации путем направления соответствующего заявления об отказе от услуги (лицензии, модуля)/о возврате денежных средств по электронному адресу sales@cart-power.com.
1.2. При подаче заявления о возврате, Пользователь обязан возместить все фактические расходы Администрации, включая, но не ограничиваясь, фактически оказанные услуги, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за получение денежных средств от Пользователя и за осуществление возврата денежных средств Пользователю.
1.3. Срок рассмотрения заявлений о возврате денежных средств составляет 1-2 (один-два) рабочих дней с момента получения заявления о возврате. Решение по заявлениям, принимается Администрацией в индивидуальном порядке. Сроки возврата определяются индивидуально по каждому случаю запроса.

2. Основания для возврата
2.1. В отношении мобильного приложения Power App возврат не осуществляется.
2.2.В отношении услуг по выделенной технической поддержке (пакет часов), оплата возвращается в пересчете на неиспользованные часы.
2.3. В отношении разработки под заказ, в случае, если работы были начаты, то возврат может быть произведен в пересчете на затраченное время на разработку. В случае, если работы не начаты, то возврат может быть осуществлен по запросу и согласованию с Администрацией.
2.4. В отношении услуг SEO (оптимизация для поисковых систем), если оказание услуг было начато, то возврат осуществляется в пересчете на затраченное время. В случае, если работы не начаты, то возврат может быть осуществлен по запросу и согласованию.

3. Споры
Все споры в связи с Политикой разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В случае возникновения спора сторона будет принимать меры по его досудебному урегулированию путем направления письменной претензии (требования) другой стороне.
Администрация обязуется в течение 10 (десяти) рабочих дней рассмотреть претензию и направить ответ в том же порядке, как была получена претензия. При этом претензии Пользователей, которых не представляется возможным идентифицировать на основе предоставленных ими при Регистрации данных (в том числе анонимные претензии), Администрация не рассматривает. В случае, если Пользователь не согласен с мотивами, приведенными Администрацией в ответе на претензию, процедура урегулирования спора повторяется.
Если стороны не смогут урегулировать спор в досудебном порядке, то он может быть передан на разрешение государственного суда по месту нахождения Администрации по истечении 30 (тридцати) календарных дней со дня направления первоначальной претензии (требования), для разрешения по нормам российского права.

Реквизиты

ООО “Карт-Пауэр”

ИНН: 7328095214

КПП: 732801001

ОГРН: 1177325016880

Расчетный счет: 40702810169000005386

Банк: Ульяновское отделение №8588 ПАО Сбербанк

БИК: 047308602

Корр.счет: 30101810000000000602

Юридический адрес: 432072, Ульяновская обл., г. Ульяновск, Туполева пр-кт, 31

Телефон: 8-800-302-08-86

Генеральный директор: Ханбиков Руслан Фаритович

Электронная почта: sales@cart-power.com

Сайт: cart-power.ru, hd.cart-power.com