ГлавнаяБлогКак делать выгодные скидки не только в Черную Пятницу?
Как делать выгодные скидки не только в Черную Пятницу?
Выгодные скидки можно получить не только в период масштабных распродаж, таких как «Черная Пятница». В мире интенсивной конкуренции ритейлеров и продавцов, предложение различных акций становится ключевым инструментом для привлечения и удержания клиентов. Эффективное управление скидками требует не только понимания потребностей покупателей, но и способности создать выгодные условия, как для клиентов, так и для бизнеса.
Рассмотрим несколько ключевых стратегий и тактик, которые помогут продавцам предложить привлекательные скидки, увеличить объем продаж и улучшить обслуживание клиентов.
«Черная пятница» возникла в США и имеет свои корни в традиционном начале праздничного сезона закупок, который следует за Днем Благодарения. Этот день обычно приходится на последнюю пятницу ноября и обозначает начало рождественских праздников. Черная пятница стала популярной благодаря массовым скидкам и специальным предложениям, которые привлекают к себе внимание широкой публики.
Покупатели ожидают больших скидок, акций и специальных предложений в этот день, что приводит к массовому увеличению объема продаж и спроса на товары и услуги. Также ритейлеры активно рекламируют Черную пятницу, что способствует ее популярности. В результате Черная пятница стала символом выгодных покупок и возможности сэкономить при покупке подарков и других товаров перед предстоящими праздниками.
Вокруг Черной пятницы возникает столько ажиотажа по нескольким причинам:
Ожидание больших скидок. Покупатели ожидают значительных скидок и выгодных предложений в этот день, поэтому готовы ждать и следить за Черной пятницей.
Предпраздничный сезон. Это период, когда многие начинают готовиться к предстоящим праздникам, и Черная пятница становится возможностью совершить выгодные покупки в это время.
Рекламные кампании. Множество ритейлеров и компаний активно рекламируют Черную пятницу, что создает большой интерес и ажиотаж вокруг этого события.
Психология потребителей. Людям нравится ощущение экономии и заключение выгодных сделок. Черная пятница предоставляет такую возможность.
Ограниченность предложений. Многие скидки и специальные предложения в этот день ограничены по времени или доступности, что создает дополнительную срочность и заставляет потребителей действовать быстро.
Статистика Черной пятницы
По данным NRF, в 2022 году 196 миллионов американцев совершили покупки в магазинах и онлайн в течение 5ти дней после Дня Благодарения. В период Черной пятницы покупатели потратили 9,12 миллиардов долларов онлайн.
Популярность распродаж на Черную пятницу растет, в 2022 году 196 миллионов американцев совершили покупки в этот период
Наибольший интерес к Черной пятнице проявляют покупатели в США, Канаде, Великобритании. В этих странах покупатели намерены потратить 485$, 430$, 397$ соответственно.
Больше всего на Черную пятницу тратят в США (485$), Канаде (430$), Великобритании (397$)
В России интерес к Черной пятнице не такой большой как в других странах, однако, это самое активное время в онлайн-торговле. В 2021 году объем продаж в Черную пятницу увеличился на 83%, в остальные дни показатель достигал до 53%.
Среди популярных категорий в ноябре 2021 года наибольшая активность была в следующих:
одежда и обувь;
доставка еды;
отдых и путешествия;
электроника и бытовая техника;
товары для дома.
Средний чек покупок составлял 3760 рублей, а размер скидки — 41%. В 2022 году скидки в среднем составили:
Игрушки (31,8%)
Электроника (23,4%)
Одежда (13,8%)
Спортивные товары (6,3%)
Эффект FOMO
Страх упущенной выгоды (Fear of Missing Out) связан с дискомфортом по поводу упущенных возможностей и выгоды. Соцсети и реклама играют значительную роль в усилении этого эффекта. Активное рекламирование выгодных предложений и покупки других людей, вызывают чувство неуверенности и беспокойства о том, что упускается возможность сэкономить или приобрести что-то ценное.
Этот эффект настолько распространен по всему миру, что его часто называют “болезнью современного человека”. Он тесно связан с соцсетями и стимулирует у людей желание участвовать в чем-то, например, в черной пятнице, чтобы избежать ощущения упущенной выгоды или возможности.
Часто к покупкам подталкивают следующие триггеры:
срочность (“предложение действует только сегодня”, “до конца акции осталось…”);
ограниченное количество товара или ограниченность времени (“остался последний размер”, “сейчас это объявление смотрят ..”);
бонусы и дополнительные возможности (“скидка только для подписчиков”, “зарегистрируйся и получи выгодное предложение”);
использование социальных сетей (активная демонстрация в соцсетях, шаринг друзьям, чтобы вызвать интерес у друзей).
Советы как делать выгодные предложения
Покупатели постоянно ищут лучшие предложения в Черную пятницу, и интернет-магазины могут использовать это, предлагая скидки на свои новые и старые товары, стимулировать продажи и увеличивать доходы. Черная пятница представляет собой прекрасную возможность для интернет-продавцов привлечь новых клиентов. Покупатели с большей вероятностью попробуют что-то новое в Черную пятницу из-за скидок. Кроме того, интернет-магазины могут использовать Черную пятницу, чтобы избавиться от излишних запасов и освободить место для нового ассортимента.
Давайте разберемся какие стратегии помогут провести Черную пятницу выгодно. Как делать удачные предложения, чтобы акции не вызывали у покупателей раздражения и работали всегда.
1. Бесплатная доставка
Бесплатная доставка стимулирует клиентов, которые, сомневаются в совершении покупки.
Вы можете установить минимальную стоимость заказа, чтобы расходы за доставку не превысили прибыль от сделки.
Предложение бесплатной доставки можно ограничить определенным периодом времени, например, первыми часами Черной пятницы.
Бесплатную доставку можно предлагать в качестве награды лояльным клиентам. Например, если клиент совершил несколько покупок в вашем магазине.
2. Купите один, получи второй в подарок
В зависимости от стоимости товаров или среднего чека в корзине, вы можете предложить товары в подарок.
Бренд Hygge Gear использует акцию “Купи 1, получи подарок”
Вы можете комбинировать товары по вашему выбору, превращая их в креативные рекламные акции, чтобы вознаградить существующих клиентов и увеличить продажи. Купите X, получите количество Y (скидка 50 % или один бесплатно), доставка и другие типы скидок — все это также обеспечивает большую гибкость при создании программ лояльности. Отслеживайте свои бонусные товары, чтобы увидеть, какие из них работают лучше всего.
3. Вознаграждение лояльных клиентов
Используйте скидки для поощрения постоянных (зарегистрированных) клиентов. Анализируйте историю покупок и делаете специальные предложения персонализированными. 76% покупателей хотели бы получать персонализированные скидки.
К примеру, Wizz Air реализовали эту стратегию так: для членов своего клуба они предлагают 30% скидку на полеты, чтобы подтолкнуть покупателей к следующей покупке. Размер скидки в Черную пятницу может быть увеличен, в зависимости от ваших возможностей.
Wizz Air предлагает для "своих" скидку 30%
4. Скидки на раннее бронирование товаров
Новые продукты можно запускать вместе с акцией Черная пятница. Скидки на предварительное бронирование увеличит охват аудитории и дадут больше шансов на успешный запуск продукта. Эта стратегия хорошо применима, в том случае, когда вы продаете не новый iPhone и товар еще не популярен. Но нужно быть осторожными, предлагая скидки на новые товары. Скидка на продукт до его запуска может обесценить его в сознании потенциального клиента. Поэтому не предлагайте больших скидок на новые товары и следите за тем, чтобы она составляла лишь небольшой процент от полной цены товара.
Делая скидку на товар вы можете предложить ее в процентах или денежном выражении. В зависимости от типа товара, выбирайте тот вариант, который будет нести большую ценность для клиента.
5. Подарки вместе с покупками
Предлагайте клиентам больше бонусов за покупки, это могут быть полезные гайды, инструкции, руководства. Поскольку распродажи и акции на Черную пятницу приходятся накануне Нового Года, то это могут быть новогодние советы по украшению дома, идеи для подарков и другие подборки.
Например, Etsy предлагает путеводители подарков на круглый год.
Etsy предлагает инструкции по выбору подарков на любые случаи жизни
6. Рандомные скидки
Сделайте скидку неожиданным подарком и используйте в электронных письмах беспроигрышные лотереи. Вы отправляете случайный уникальный код с рандомной скидкой, который можно использовать во время оформления заказа.
Чтобы узнать какой размер скидки вам попался, необходимо добавить товары в корзину и перейти к оформлению заказа.
Этот способ сделает предложения Черной Пятницы более интересными. Кроме того, это увеличит число открытий вашей электронной почты и побудит больше подписчиков посетить ваш сайт и перейти к оформлению заказа.
Пример рандомной ссылки
Что делать после Черной Пятницы
Чтобы акции были не одноразовыми и после них не было оттока клиентов, продумайте стратегию действий после акции. Тогда вы получите не только выгоду, но и новых лояльных клиентов:
Размещайте акции и скидки на различных онлайн-платформах, чтобы расширить свою аудиторию и привлечь новых клиентов.
Проводите опросы среди клиентов для выявления их предпочтений в отношении типов акций и скидок, которые были бы для них наиболее привлекательны.
Поддерживайте прозрачность и честность в отношении предложений акций, чтобы укрепить доверие клиентов к вашему бренду.
Измеряйте эффективность акций и скидок для следующих кампаний.
Использование скидок — это искусство достижения баланса. Если использовать их грамотно, предлагая их в нужное время и месте подходящему потенциальному клиенту, результаты будут отличными.
Стоит учитывать, что не следует предоставлять скидки просто потому, что так поступают другие. Всегда есть альтернативы, если вы решите не делать скидку на ваши товары.
Получите консультацию специалиста по вашему проекту
Содержание
Получите консультацию специалиста по вашему проекту
Как делать выгодные скидки не только в Черную Пятницу?
Выгодные скидки можно получить не только в период масштабных распродаж, таких как «Черная Пятница». В мире интенсивной конкуренции ритейлеров и продавцов, предложение различных акций становится ключевым инструментом для привлечения и удержания клиентов. Эффективное управление скидками требует не только понимания потребностей покупателей, но и способности создать выгодные условия, как для клиентов, так и для бизнеса.
Рассмотрим несколько ключевых стратегий и тактик, которые помогут продавцам предложить привлекательные скидки, увеличить объем продаж и улучшить обслуживание клиентов.
Почему работает Черная пятница?
«Черная пятница» возникла в США и имеет свои корни в традиционном начале праздничного сезона закупок, который следует за Днем Благодарения. Этот день обычно приходится на последнюю пятницу ноября и обозначает начало рождественских праздников. Черная пятница стала популярной благодаря массовым скидкам и специальным предложениям, которые привлекают к себе внимание широкой публики.
Покупатели ожидают больших скидок, акций и специальных предложений в этот день, что приводит к массовому увеличению объема продаж и спроса на товары и услуги. Также ритейлеры активно рекламируют Черную пятницу, что способствует ее популярности. В результате Черная пятница стала символом выгодных покупок и возможности сэкономить при покупке подарков и других товаров перед предстоящими праздниками.
Вокруг Черной пятницы возникает столько ажиотажа по нескольким причинам:
Статистика Черной пятницы
По данным NRF, в 2022 году 196 миллионов американцев совершили покупки в магазинах и онлайн в течение 5ти дней после Дня Благодарения. В период Черной пятницы покупатели потратили 9,12 миллиардов долларов онлайн.
Наибольший интерес к Черной пятнице проявляют покупатели в США, Канаде, Великобритании. В этих странах покупатели намерены потратить 485$, 430$, 397$ соответственно.
В России интерес к Черной пятнице не такой большой как в других странах, однако, это самое активное время в онлайн-торговле. В 2021 году объем продаж в Черную пятницу увеличился на 83%, в остальные дни показатель достигал до 53%.
Среди популярных категорий в ноябре 2021 года наибольшая активность была в следующих:
Средний чек покупок составлял 3760 рублей, а размер скидки — 41%.
В 2022 году скидки в среднем составили:
Эффект FOMO
Страх упущенной выгоды (Fear of Missing Out) связан с дискомфортом по поводу упущенных возможностей и выгоды. Соцсети и реклама играют значительную роль в усилении этого эффекта. Активное рекламирование выгодных предложений и покупки других людей, вызывают чувство неуверенности и беспокойства о том, что упускается возможность сэкономить или приобрести что-то ценное.
Этот эффект настолько распространен по всему миру, что его часто называют “болезнью современного человека”. Он тесно связан с соцсетями и стимулирует у людей желание участвовать в чем-то, например, в черной пятнице, чтобы избежать ощущения упущенной выгоды или возможности.
Часто к покупкам подталкивают следующие триггеры:
Советы как делать выгодные предложения
Покупатели постоянно ищут лучшие предложения в Черную пятницу, и интернет-магазины могут использовать это, предлагая скидки на свои новые и старые товары, стимулировать продажи и увеличивать доходы. Черная пятница представляет собой прекрасную возможность для интернет-продавцов привлечь новых клиентов. Покупатели с большей вероятностью попробуют что-то новое в Черную пятницу из-за скидок. Кроме того, интернет-магазины могут использовать Черную пятницу, чтобы избавиться от излишних запасов и освободить место для нового ассортимента.
Давайте разберемся какие стратегии помогут провести Черную пятницу выгодно. Как делать удачные предложения, чтобы акции не вызывали у покупателей раздражения и работали всегда.
1. Бесплатная доставка
Бесплатная доставка стимулирует клиентов, которые, сомневаются в совершении покупки.
2. Купите один, получи второй в подарок
В зависимости от стоимости товаров или среднего чека в корзине, вы можете предложить товары в подарок.
Вы можете комбинировать товары по вашему выбору, превращая их в креативные рекламные акции, чтобы вознаградить существующих клиентов и увеличить продажи. Купите X, получите количество Y (скидка 50 % или один бесплатно), доставка и другие типы скидок — все это также обеспечивает большую гибкость при создании программ лояльности. Отслеживайте свои бонусные товары, чтобы увидеть, какие из них работают лучше всего.
3. Вознаграждение лояльных клиентов
Используйте скидки для поощрения постоянных (зарегистрированных) клиентов. Анализируйте историю покупок и делаете специальные предложения персонализированными. 76% покупателей хотели бы получать персонализированные скидки.
К примеру, Wizz Air реализовали эту стратегию так: для членов своего клуба они предлагают 30% скидку на полеты, чтобы подтолкнуть покупателей к следующей покупке. Размер скидки в Черную пятницу может быть увеличен, в зависимости от ваших возможностей.
4. Скидки на раннее бронирование товаров
Новые продукты можно запускать вместе с акцией Черная пятница. Скидки на предварительное бронирование увеличит охват аудитории и дадут больше шансов на успешный запуск продукта. Эта стратегия хорошо применима, в том случае, когда вы продаете не новый iPhone и товар еще не популярен.
Но нужно быть осторожными, предлагая скидки на новые товары. Скидка на продукт до его запуска может обесценить его в сознании потенциального клиента. Поэтому не предлагайте больших скидок на новые товары и следите за тем, чтобы она составляла лишь небольшой процент от полной цены товара.
Делая скидку на товар вы можете предложить ее в процентах или денежном выражении. В зависимости от типа товара, выбирайте тот вариант, который будет нести большую ценность для клиента.
5. Подарки вместе с покупками
Предлагайте клиентам больше бонусов за покупки, это могут быть полезные гайды, инструкции, руководства. Поскольку распродажи и акции на Черную пятницу приходятся накануне Нового Года, то это могут быть новогодние советы по украшению дома, идеи для подарков и другие подборки.
Например, Etsy предлагает путеводители подарков на круглый год.
6. Рандомные скидки
Сделайте скидку неожиданным подарком и используйте в электронных письмах беспроигрышные лотереи. Вы отправляете случайный уникальный код с рандомной скидкой, который можно использовать во время оформления заказа.
Чтобы узнать какой размер скидки вам попался, необходимо добавить товары в корзину и перейти к оформлению заказа.
Этот способ сделает предложения Черной Пятницы более интересными. Кроме того, это увеличит число открытий вашей электронной почты и побудит больше подписчиков посетить ваш сайт и перейти к оформлению заказа.
Что делать после Черной Пятницы
Чтобы акции были не одноразовыми и после них не было оттока клиентов, продумайте стратегию действий после акции. Тогда вы получите не только выгоду, но и новых лояльных клиентов:
Использование скидок — это искусство достижения баланса. Если использовать их грамотно, предлагая их в нужное время и месте подходящему потенциальному клиенту, результаты будут отличными.
Стоит учитывать, что не следует предоставлять скидки просто потому, что так поступают другие. Всегда есть альтернативы, если вы решите не делать скидку на ваши товары.
Получите консультацию специалиста по вашему проекту
Получите консультацию специалиста по вашему проекту