Техническая поддержка и сопровождение сайтов
Ответим на любые вопросы, поможем разобраться и настроить продукты.
Исправим ошибки, чтобы минимизировать время простоя вашего магазина.
Среднее время ответа
Среднее время решения проблемы
Успешно обработано в 2025 году
Поддерживаем CS-Cart проекты
Когда обращаться в техподдержку
Любой интернет-магазин, проект нуждается в своевременной поддержке для стабильной работы. Оперативное исправление ошибок и полученные вовремя ответы – неотъемлемая часть полноценного и прибыльного бизнеса.
Важно не только вовремя устранить ошибку, но и предотвратить ее появление в будущем. Нестандартные модификации, попытки самостоятельного исправления ошибок, неправильная установка модулей могут привести к сбоям в работе сайта.
Мы поможем настроить работу новых модулей на вашем сайте, чтобы вы не тратили время на изучение подробной документации.
Каждый продукт Cart-Power и CS-Cart содержит подробную документацию и видеоматериалы. Но иногда этих источников бывает недостаточно, в этом случае техническая поддержка окажет помощь для решения различных вопросов.
По мере развития сайта могут обнаруживаться мелкие недоработки, которые не влияют на функциональность и не требуют детальной проработки, составления ТЗ. Техподдержка исправит недочеты, чтобы взаимодействие с продуктом было приятным.
Ответы на любые вопросы электронной коммерции, а также по CS-Cart более точные, так как на него отвечают эксперты.
Получите бесплатную консультацию специалиста по вашему проекту
- Авторизоваться или зарегистрироваться в системе клиентской помощи и оставить заявку
- Написать на sales@cart-power.com.
- Баллы - это внутренняя единица учета времени, необходимого для помощи клиенту
- Покупая продукты на сайте Cart-Power, вы автоматически получаете баллы на техподдержку
- Ознакомиться подробнее с политикой техподдержки
Приобрести пакеты баллов можно в:
Уверенность в качестве каждого решения вместе с Cart-Power
Когда нужно срочно решить проблему
- Проведем анализ и логирование для исследование проблемы.
- Исследуем и решим конфликты модулей.
- Адаптируем модуль с внешними сервисами.
- Расскажем как работает модуль и поможем с настройкой.
Когда причина проблемы неизвестна
- Исследуем проблемы работы сторонних модулей.
- Изучим проблемы в работе магазина или маркетплейса.
- Найдем и устраним ошибки.
Когда нужна комплексная помощь
- Установим и настроим модули.
- Исследуем и решим конфликты с другими модулями.
- Проведем логирование и отладку работы модулей.
- Адаптируем модули под ваш сайт.
- Ответим на любые вопросы.
- До 4‑х часов доработок по модулям за каждый месяц оплаченной подписки (воспользоваться можно только в период действия подписки).
- Скидка 50% на модули Cart-Power (совместимые с версией 4.10+).
- Продление подписки на обновления всех модулей, зарегистрированных на указанный домен, на срок действия Премиум-подписки.
Вопрос-ответ
Техническая поддержка включает мониторинг работы сайта, устранение ошибок, консультации, обновление системы, доработку функционала и обеспечение стабильной работы интернет-магазина.
Техническая поддержка обычно направлена на решение текущих технических задач и устранение неисправностей. Сопровождение сайта может дополнительно включать развитие проекта, внедрение нового функционала и регулярные улучшения.
Регулярная поддержка помогает поддерживать стабильную работу сайта, своевременно устранять ошибки, обновлять систему и обеспечивать комфортную работу пользователей.
Специалисты могут заниматься поиском и устранением технических проблем, настройкой модулей, обновлением платформы, исправлением ошибок интеграций и другими задачами, связанными с работой интернет-магазина.
Да. Техническая поддержка доступна как для новых проектов, так и для уже работающих интернет-магазинов на платформе CS-Cart.
Техническое сопровождение сайта — это комплекс работ, направленных на поддержание работоспособности проекта, его развитие и своевременное решение возникающих технических задач.
Поддержка необходима, если на сайте появляются ошибки, возникают проблемы с производительностью, требуется обновление системы или регулярная доработка функционала.
Да. Помимо устранения ошибок и обслуживания сайта, специалисты могут заниматься внедрением новых возможностей, доработкой дизайна и развитием проекта в соответствии с задачами бизнеса.
Что клиенты говорят о нас на независимых площадках — Рейтинге Рунета и CMS Magazine.
Ваш надежный партнер
в решении любых задач!
Получите консультацию специалиста по проблеме
