Для интернет-магазинов важно тщательно взвесить все за и против гарантии низкой цены и разработать стратегию, которая соответствует их бизнес-целям и размеру прибыли. Благодаря гарантии лучшей цены, интернет-магазины могут эффективно конкурировать на рынке, обеспечивая при этом удовлетворенность клиентов и прибыльность бизнеса.
Гарантия лучшей цены (Price Matching) — это метод сравнения цен на идентичные товары или услуги в разных магазинах или компаниях. Этот процесс позволяет потребителям найти лучшую цену на продукты, которые они хотят приобрести, и сэкономить деньги.
Акция лучшей цены у DNS
Он включает в себя анализ цен на определенные товары и поиск магазина с самой низкой ценой. Розничные продавцы или компании, предлагающие такую гарантию, обычно соглашаются соответствовать более низкой цене, предлагаемой конкурентом, предлагая покупателям приобретать товар у них.
Гарантия лучшей цены — это популярная маркетинговая стратегия, используемая ритейлерами для привлечения клиентов и поддержания конкурентоспособности.
Чем отличается Price Matching от Price Adjustment
Price Matching, как и Price Adjustment являются стратегиями, используемыми для того, чтобы принести пользу клиентам, гарантируя, что они получат наилучшую возможную сделку. Однако между ними есть разница.
Price Adjustment относится к политике, при которой продавец меняет цену продукта, чтобы соответствовать цене конкурента. Если покупатель находит идентичный товар по более низкой цене в другом магазине, он может запросить скидку у первоначального продавца. Затем магазин скорректирует цену продукта, чтобы она соответствовала более низкой цене, и предложит покупателю скидку.
С другой стороны, Price Adjustment относится к политике, при которой продавец предоставляет возмещение на разницу в цене, если цена продукта падает в течение определенного периода после покупки. Это означает, что если клиент покупает продукт и позже замечает, что цена снизилась, он может оставить заявку и получить возмещение на разницу.
У каждого продавца могут быть свои особые правила и сроки корректировки цен. Некоторые могут предлагать услугу лучшей цены в течение нескольких дней, в то время как другие могут делать более длительные периоды, например 30 или 60 дней. Кроме того, могут применяться определенные условия и ограничения, например, товар должен быть в наличии или действует только для определенных категорий товаров.
Таким образом, Price Matching предполагает сопоставление цен на товары конкурентов, а Price Adjustment предполагает возмещение разницы в цене, если цена товара снижается после покупки. Обе стратегии направлены на то, чтобы клиенты получали за свои покупки максимально выгодную цену.
Примеры магазинов с гарантией лучшей цены
Вот несколько примеров интернет-магазинов, которые предлагают гарантию лучшей цены:
1 Колеса Даром
Акция «Колеса Даром» они предлагают гарантированно самые низкие цены на шины и диски, а также предоставляют возможность сравнить цены в различных магазинах. Для этого покупателю необходимо выбрать автошины со значком «Нашли дешевле?», скорректировать цену и получить выгоду покупатель сможет при определенных условиях. К сравнению принимаются товары из определенных интернет-магазинов.
Акция лучшей цены на сайте "Колеса Даром"
2 Target
Target предлагает лучшие цены, также сравнивая их с определенными интернет-магазинами, Amazon, Walmart и Best Buy. Клиенты могут показать более низкую цену на своем мобильном устройстве или принести распечатанную страницу с текущей ценой сотруднику Target, чтобы запросить корректировку цены. Клиенты Target могут получить возмещение разницы в цене, если цена товара, приобретенного ими на Target.com или в магазине Target, упадет в течение определенного периода времени. Эта политика исключает товары для распродажи.
3 Amazon
У Amazon есть политика корректировки цен, известная как «Amazon’s Price Parity Policy». Если цена приобретенного вами товара упадет в течение определенного периода времени (обычно в течение 7 дней), вы можете запросить возврат разницы в цене. Однако эта политика не распространяется на сторонних продавцов на Amazon.
4 Rendez-Vous
Rendez-Vous отслеживает цены и предлагает покупателям оповещать их о более низких ценах. Они самостоятельно проверят товар на соответствие параметрам и в случае совпадения сделают лучшее предложение. Но они сравнивают цены только на сайтах, в репутации которых уверены.
5 Комус
В Комусе вы можете получить скидку или получить выгодный аналог. Для этого вам необходимо оставить заявку с характеристиками товара. На него не должны распространятся акции, скидки, он должен быть в наличии, полностью идентичен. В гарантии лучшей цены участвуют товары определённых категорий.
Акция лучшей цены на сайте Комус
6 Nordstrom
Nordstrom предлагает гарантию лучшей цены под названием «The Nordstrom Price Match Policy», которая позволяет покупателям запрашивать возмещение разницы в цене, если товар, приобретенный на Nordstrom.com или в магазине Nordstrom, поступит в продажу в течение 14 дней. Однако эта политика не распространяется на определенные товары и рекламные акции с ограниченным сроком действия.
Каждый продавец устанавливает свои правила для политики возмещения и ценообразования. Условия могут отличаться от категории товара, срока, в течении которого может упасть цена, списка магазинов-конкурентов.
Как сделать гарантию лучшей цены
В зависимости от видов, вы можете настроить акцию «Гарантия лучшей цены» по своему усмотрению:
Гарантия лучшей цены по продавцам: одни и те же товары могут продавать разные продавцы. Наиболее часто это можно встретить на маркетплейсах. Клиенты обычно могут запросить соответствие цены, предоставив подтверждение более низкой цены, например снимок экрана или рекламу. Продавец либо снижает стоимость, либо делает возврат, или может оставить деньги на депозите (наиболее часто встречается в сфере услуг).
Гарантия лучшей цены интернет-магазинов: некоторые интернет-магазины предлагают клиентам возможность оповестить о более низкой цене, найденной на других онлайн-платформах. Так клиенты получат лучшую цену без необходимости делать покупки на разных веб-сайтах, и у сайта не упадет конверсия.
Гарантия лучшей цены в офлайн магазине: Физические магазины также предлагают корректировки цен, если покупатель нашел более низкую цену у конкурентов. Клиенты могут попросить скидку на товар в службе поддержки клиентов, предъявив доказательства более низкой цены.
Гарантия лучшей цены от производителей: считается, что цена ниже, чем у производителя быть не может. Ведь дистрибьютеры, чтобы остаться в прибыле, продают товары с наценкой. В некоторых случаях производители сами предлагают Price Matching на свою продукцию, чтобы вовремя реагировать на изменения конкурентов, сменить поставщиков и контролировать цены дистрибьюторов.
Смешанный формат гарантии лучшей цены: чаще всего продавцы, как онлайн, так и офлайн, предлагают гибридное сравнение цен, доступное для разных каналов. Это обеспечивает согласованность ценообразования и позволяет клиентам воспользоваться более низкими ценами, в удобном канале продаж.
Гарантия низкой цены в Эльдорадо
Преимущества от акции "Гарантия лучшей цены"
Стратегия корректировки цен оказывает положительный эффект на привлечение и лояльность покупателей. И имеет ряд своих преимуществ:
Увеличение продаж
Лучшая цена помогает онлайн-бизнесу привлечь больше клиентов, предлагая конкурентоспособные цены. Когда клиенты видят, что вы готовы предложить максимально выгодную сделку, они с большей вероятностью совершат покупку на вашем веб-сайте, а не будут искать где-либо еще.
Повышение лояльности клиентов
Гарантия цены повышает лояльность клиентов, способствует доверию и уверенности в вашем бренде. Когда клиенты знают, что они смогут рассчитывать на лучшую цену, они с большей вероятностью станут постоянными клиентами и будут выступать адвокатами бренда.
Увеличение конкурентоспособности
Гарантия цены позволяет онлайн-бизнесу оставаться конкурентоспособным на рынке. Корректируя цены по просьбе покупателя, вы выделяетесь среди конкурентов. А также привлекаете клиентов, которые бояться упустить выгодное предложение из-за страха FOMO.
Удовлетворенность клиентов
Она гарантирует, что клиенты будут довольны своей покупкой. Если покупатель находит более низкую цену после покупки на вашем сайте, корректируя цену вы предложите ему возмещение или скидку. Так покупатели будут чувствовать свою ценность и получат приятный опыт покупок.
Репутация бренда
Используя акцию «Гарантия лучшей цены», вы работаете над положительной репутацией своего бренда. Клиенты воспринимают такие компании, как справедливые и ориентированные на клиента. Это позволяет управлять оценками и ожиданиями клиентов, формирует положительный образ и укрепляет репутацию.
Недостатки и риски гарантии лучшей цены
Но помимо положительного эффекта у гарантии и изменения цены есть и недостатки. Их следует иметь в виду при разработке политики ценообразования и возврата.
Снижение маржинальности
Гарантия лучшей цены в итоге может привести к снижению прибыли. Когда в погоне за конкурентами, вы будете всегда снижать цену, и в итоге получите снижение прибыли от каждой продажи.
Ценовые войны
Между конкурентами может возникнуть настоящие ценовые войны. Особенно, когда конкурентов несколько. Акция низкой цены может создать сложную среду для увеличения прибыльности и дохода от сделок.
Погоня за выгодой
Предлагая клиентам услугу “цена конкурента” вы способствуете тому, что покупатели будут осознанно искать самые низкие цены. Такая сосредоточенность на выгодной цене мешает формированию долгосрочных отношений.
Увеличение стоимости сделки
Чтобы предложить выгодную цену, вам необходимо постоянно мониторить конкурентов, корректировать сделки, что увеличивает время на совершение сделки, а также операционные расходы. Внедрение инструментов для автоматизации мониторинга потребует инвестирования и дополнительных расходов от вас.
Ограниченная дифференциация
Сравнивание цен может затруднить онлайн-бизнесу дифференцировать себя на основе услуг с добавленной стоимостью или уникальных продуктовых предложений. Когда цена становится наиболее важным фактором, влияющим на выбор клиента, трудно выделиться среди конкурентов.
Как использовать "Гарантию низкой цены" и не потерять прибыль
Многие рассматривают возможность внедрения стратегии сравнивания цен с конкурентами, но не уверены подходит ли она для конкретного бизнеса. Чаще всего с такой проблемой сталкиваются компании D2C (direct-to-customer), как отобразить идеальную цену и при этом сохранить рентабельность.
Определение оптимальной стратегии ценообразования предполагает поиск баланса между конкурентоспособностью и прибыльностью. Сравнение и адаптация цен привлекает чувствительных к цене клиентов, которые активно ищут лучшие предложения. Устанавливая цены ниже, чем у конкурентов, вы можете стимулировать покупателей выбирать именно ваши товары, а не другие.
Указывайте сайты конкурентов, которые вас интересуют
Для эффективного внедрения гарантии решающее значение имеет исследование рынка ценообразования конкурентов. Изучите цены на аналогичные товары, предлагаемые вашими конкурентами, чтобы определить разумный эталон. Очень важно убедиться, что цены, которые вы устанавливаете, не ниже вашей нормы прибыли. Тщательно проанализировав свои расходы, включая производственные, маркетинговые и накладные расходы, вы можете установить структуру ценообразования, обеспечивающую прибыльность.
Кроме того, при установлении цен добавляйте ценность дополнительными функциями: качество, обслуживание клиентов и брендинг. Эти факторы помогут отличиться от конкурентов и оправдать более высокую стоимость товаров. Вкладывайтесь в клиентский сервис и уникальный покупательский опыт, чтобы оправдывать надбавку.
Правила акции лучшей цены лучше прописывать подробно в отдельном документе
Полезные инструменты для гарантии лучшей цены
Чтобы автоматизировать процесс предоставления лучшей цены вы можете найти множество полезных инструментов и приложений. Мы рассмотрели самые интересные из них. А при необходимости разработаем интеграцию с любым из сервисов.
Rebee — это инструмент для цифровых флаеров, который помогает онлайн-компаниям более эффективно отслеживать цены конкурентов. Вы можете создавать виртуальные листовки, с вашими товарами и ценами, для наглядного сравнения цен. Многие используют Rebee, рассылки еженедельных предложений и цен конкурентов.
Price2Spy — это комплексный инструмент для мониторинга и сопоставления цен. Он отслеживает цены на товары на различных онлайн-платформах, предоставляет подробные отчеты и аналитику, которые помогут вам принимать обоснованные решения о ценах.
PriceSpider — это платформа для анализа цен и их оптимизации. Он отслеживает цены конкурентов, предоставляет данные и аналитику в режиме реального времени, чтобы помочь скорректировать вашу стратегию ценообразования.
Prisync — это инструмент отслеживания и оптимизации цен, который помогает онлайн-компаниям сопоставлять цены конкурентов. Он предоставляет данные о ценах в режиме реального времени, позволяет автоматически их корректировать и создает динамические предложения по ценам.
Wiser Solutions — это платформа для мониторинга и оптимизации цен, которая собирает и анализирует данные конкурентов. Он предлагает отслеживание конкурентоспособных цен, динамические алгоритмы ценообразования и стратегии оптимизации цен, чтобы улучшить ваши усилия по согласованию цен.
CommerceIQ — это платформа на базе искусственного интеллекта, которая предоставляет информацию в режиме реального времени и возможности по автоматизации стратегии ценообразования. Он использует передовые алгоритмы для отслеживания цен конкурентов, анализа рыночных тенденций и предлагает динамические рекомендации по ценообразованию.
Гарантия лучшей цены — это акция, в рамках которой бизнес сравнивает цены на один и тот же товар с ценами конкурентов и снижает стоимость в свою пользу. Гарантируя лучшую цену, компания привлекает клиентов, чувствительных к ценам и заботящихся о ценности. Она повышает лояльность клиентов, помогает увеличить продажи и улучшить репутацию вашего бренда.
Условия сравнения и предложение выгодной цены могут отличаться, в зависимости от типа бизнеса. Условиями могут быть: цена на идентичный продукт или услугу, период для запроса более выгодной цены, список компаний-конкурентов, акции и распродажи и так далее.
Не обязательно. Эта услуга может быть доступна только для определенной категории товаров или тех, что пользуются особым спросом. Вы можете избирательно внедрить гарантию у себя на сайте.
Ограничения могут касаться: сравнение цен только у авторизованных продавцов, наличие товара на складе, отсутствие акций на выбранный товар и так далее. В любом случае, стоит подробно описать правила предоставления Гарантии лучшей цены и указать все условия для предоставления скидки клиентам.
Вы можете изменить цену, предоставить скидку, предложить оставить разницу на депозите. Но если это не целесообразно, то оцените свои затраты и рассмотрите альтернативные стратегии удержания клиента: добавить ценность товару, улучшить клиентский сервис, чтобы обосновать цену.
Разместите виджет “Цена у конкурента” на карточке товара, добавьте на сайт раздел и расскажите об этой услуге, добавляйте информацию в офлайн магазины, рекламные материалы, баннеры, и во время взаимодействия с клиентами.
Документация, необходимая для подтверждения более низкой цены, может различаться в зависимости от вашего политики. Чаще всего в качестве доказательства просят предоставить: физическую или цифровую рекламу от конкурента, показывающую более низкую цену, снимок экрана веб-сайта или чек от недавней покупки.
Гарантируя низкую цену нужно принимать во внимание ваши затраты, размер прибыли и общие бизнес-цели. Тщательно управляя своими ценами и затратами, вы можете гарантировать, что акция «лучшая цена» будет способствовать вашей прибыльности.
Получите консультацию специалиста по вашему проекту
Содержание
Получите консультацию специалиста по вашему проекту
Гарантия лучшей цены. Как реализовать?
Для интернет-магазинов важно тщательно взвесить все за и против гарантии низкой цены и разработать стратегию, которая соответствует их бизнес-целям и размеру прибыли. Благодаря гарантии лучшей цены, интернет-магазины могут эффективно конкурировать на рынке, обеспечивая при этом удовлетворенность клиентов и прибыльность бизнеса.
Гарантия лучшей цены
Гарантия лучшей цены (Price Matching) — это метод сравнения цен на идентичные товары или услуги в разных магазинах или компаниях. Этот процесс позволяет потребителям найти лучшую цену на продукты, которые они хотят приобрести, и сэкономить деньги.
Он включает в себя анализ цен на определенные товары и поиск магазина с самой низкой ценой. Розничные продавцы или компании, предлагающие такую гарантию, обычно соглашаются соответствовать более низкой цене, предлагаемой конкурентом, предлагая покупателям приобретать товар у них.
Гарантия лучшей цены — это популярная маркетинговая стратегия, используемая ритейлерами для привлечения клиентов и поддержания конкурентоспособности.
Чем отличается Price Matching от Price Adjustment
Price Matching, как и Price Adjustment являются стратегиями, используемыми для того, чтобы принести пользу клиентам, гарантируя, что они получат наилучшую возможную сделку. Однако между ними есть разница.
Price Adjustment относится к политике, при которой продавец меняет цену продукта, чтобы соответствовать цене конкурента. Если покупатель находит идентичный товар по более низкой цене в другом магазине, он может запросить скидку у первоначального продавца. Затем магазин скорректирует цену продукта, чтобы она соответствовала более низкой цене, и предложит покупателю скидку.
С другой стороны, Price Adjustment относится к политике, при которой продавец предоставляет возмещение на разницу в цене, если цена продукта падает в течение определенного периода после покупки. Это означает, что если клиент покупает продукт и позже замечает, что цена снизилась, он может оставить заявку и получить возмещение на разницу.
У каждого продавца могут быть свои особые правила и сроки корректировки цен. Некоторые могут предлагать услугу лучшей цены в течение нескольких дней, в то время как другие могут делать более длительные периоды, например 30 или 60 дней. Кроме того, могут применяться определенные условия и ограничения, например, товар должен быть в наличии или действует только для определенных категорий товаров.
Таким образом, Price Matching предполагает сопоставление цен на товары конкурентов, а Price Adjustment предполагает возмещение разницы в цене, если цена товара снижается после покупки. Обе стратегии направлены на то, чтобы клиенты получали за свои покупки максимально выгодную цену.
Примеры магазинов с гарантией лучшей цены
Вот несколько примеров интернет-магазинов, которые предлагают гарантию лучшей цены:
1 Колеса Даром
Акция «Колеса Даром» они предлагают гарантированно самые низкие цены на шины и диски, а также предоставляют возможность сравнить цены в различных магазинах. Для этого покупателю необходимо выбрать автошины со значком «Нашли дешевле?», скорректировать цену и получить выгоду покупатель сможет при определенных условиях. К сравнению принимаются товары из определенных интернет-магазинов.
2 Target
Target предлагает лучшие цены, также сравнивая их с определенными интернет-магазинами, Amazon, Walmart и Best Buy. Клиенты могут показать более низкую цену на своем мобильном устройстве или принести распечатанную страницу с текущей ценой сотруднику Target, чтобы запросить корректировку цены. Клиенты Target могут получить возмещение разницы в цене, если цена товара, приобретенного ими на Target.com или в магазине Target, упадет в течение определенного периода времени. Эта политика исключает товары для распродажи.
3 Amazon
У Amazon есть политика корректировки цен, известная как «Amazon’s Price Parity Policy». Если цена приобретенного вами товара упадет в течение определенного периода времени (обычно в течение 7 дней), вы можете запросить возврат разницы в цене. Однако эта политика не распространяется на сторонних продавцов на Amazon.
4 Rendez-Vous
Rendez-Vous отслеживает цены и предлагает покупателям оповещать их о более низких ценах. Они самостоятельно проверят товар на соответствие параметрам и в случае совпадения сделают лучшее предложение. Но они сравнивают цены только на сайтах, в репутации которых уверены.
5 Комус
В Комусе вы можете получить скидку или получить выгодный аналог. Для этого вам необходимо оставить заявку с характеристиками товара. На него не должны распространятся акции, скидки, он должен быть в наличии, полностью идентичен. В гарантии лучшей цены участвуют товары определённых категорий.
6 Nordstrom
Nordstrom предлагает гарантию лучшей цены под названием «The Nordstrom Price Match Policy», которая позволяет покупателям запрашивать возмещение разницы в цене, если товар, приобретенный на Nordstrom.com или в магазине Nordstrom, поступит в продажу в течение 14 дней. Однако эта политика не распространяется на определенные товары и рекламные акции с ограниченным сроком действия.
Каждый продавец устанавливает свои правила для политики возмещения и ценообразования. Условия могут отличаться от категории товара, срока, в течении которого может упасть цена, списка магазинов-конкурентов.
Как сделать гарантию лучшей цены
В зависимости от видов, вы можете настроить акцию «Гарантия лучшей цены» по своему усмотрению:
Преимущества от акции "Гарантия лучшей цены"
Стратегия корректировки цен оказывает положительный эффект на привлечение и лояльность покупателей. И имеет ряд своих преимуществ:
Увеличение продаж
Лучшая цена помогает онлайн-бизнесу привлечь больше клиентов, предлагая конкурентоспособные цены. Когда клиенты видят, что вы готовы предложить максимально выгодную сделку, они с большей вероятностью совершат покупку на вашем веб-сайте, а не будут искать где-либо еще.
Повышение лояльности клиентов
Гарантия цены повышает лояльность клиентов, способствует доверию и уверенности в вашем бренде. Когда клиенты знают, что они смогут рассчитывать на лучшую цену, они с большей вероятностью станут постоянными клиентами и будут выступать адвокатами бренда.
Увеличение конкурентоспособности
Гарантия цены позволяет онлайн-бизнесу оставаться конкурентоспособным на рынке. Корректируя цены по просьбе покупателя, вы выделяетесь среди конкурентов. А также привлекаете клиентов, которые бояться упустить выгодное предложение из-за страха FOMO.
Удовлетворенность клиентов
Она гарантирует, что клиенты будут довольны своей покупкой. Если покупатель находит более низкую цену после покупки на вашем сайте, корректируя цену вы предложите ему возмещение или скидку. Так покупатели будут чувствовать свою ценность и получат приятный опыт покупок.
Репутация бренда
Используя акцию «Гарантия лучшей цены», вы работаете над положительной репутацией своего бренда. Клиенты воспринимают такие компании, как справедливые и ориентированные на клиента. Это позволяет управлять оценками и ожиданиями клиентов, формирует положительный образ и укрепляет репутацию.
Недостатки и риски гарантии лучшей цены
Но помимо положительного эффекта у гарантии и изменения цены есть и недостатки. Их следует иметь в виду при разработке политики ценообразования и возврата.
Снижение маржинальности
Гарантия лучшей цены в итоге может привести к снижению прибыли. Когда в погоне за конкурентами, вы будете всегда снижать цену, и в итоге получите снижение прибыли от каждой продажи.
Ценовые войны
Между конкурентами может возникнуть настоящие ценовые войны. Особенно, когда конкурентов несколько. Акция низкой цены может создать сложную среду для увеличения прибыльности и дохода от сделок.
Погоня за выгодой
Предлагая клиентам услугу “цена конкурента” вы способствуете тому, что покупатели будут осознанно искать самые низкие цены. Такая сосредоточенность на выгодной цене мешает формированию долгосрочных отношений.
Увеличение стоимости сделки
Чтобы предложить выгодную цену, вам необходимо постоянно мониторить конкурентов, корректировать сделки, что увеличивает время на совершение сделки, а также операционные расходы. Внедрение инструментов для автоматизации мониторинга потребует инвестирования и дополнительных расходов от вас.
Ограниченная дифференциация
Сравнивание цен может затруднить онлайн-бизнесу дифференцировать себя на основе услуг с добавленной стоимостью или уникальных продуктовых предложений. Когда цена становится наиболее важным фактором, влияющим на выбор клиента, трудно выделиться среди конкурентов.
Как использовать "Гарантию низкой цены" и не потерять прибыль
Многие рассматривают возможность внедрения стратегии сравнивания цен с конкурентами, но не уверены подходит ли она для конкретного бизнеса. Чаще всего с такой проблемой сталкиваются компании D2C (direct-to-customer), как отобразить идеальную цену и при этом сохранить рентабельность.
Определение оптимальной стратегии ценообразования предполагает поиск баланса между конкурентоспособностью и прибыльностью. Сравнение и адаптация цен привлекает чувствительных к цене клиентов, которые активно ищут лучшие предложения. Устанавливая цены ниже, чем у конкурентов, вы можете стимулировать покупателей выбирать именно ваши товары, а не другие.
Для эффективного внедрения гарантии решающее значение имеет исследование рынка ценообразования конкурентов. Изучите цены на аналогичные товары, предлагаемые вашими конкурентами, чтобы определить разумный эталон. Очень важно убедиться, что цены, которые вы устанавливаете, не ниже вашей нормы прибыли. Тщательно проанализировав свои расходы, включая производственные, маркетинговые и накладные расходы, вы можете установить структуру ценообразования, обеспечивающую прибыльность.
Кроме того, при установлении цен добавляйте ценность дополнительными функциями: качество, обслуживание клиентов и брендинг. Эти факторы помогут отличиться от конкурентов и оправдать более высокую стоимость товаров. Вкладывайтесь в клиентский сервис и уникальный покупательский опыт, чтобы оправдывать надбавку.
Полезные инструменты для гарантии лучшей цены
Чтобы автоматизировать процесс предоставления лучшей цены вы можете найти множество полезных инструментов и приложений. Мы рассмотрели самые интересные из них. А при необходимости разработаем интеграцию с любым из сервисов.
FAQ
Гарантия лучшей цены — это акция, в рамках которой бизнес сравнивает цены на один и тот же товар с ценами конкурентов и снижает стоимость в свою пользу. Гарантируя лучшую цену, компания привлекает клиентов, чувствительных к ценам и заботящихся о ценности. Она повышает лояльность клиентов, помогает увеличить продажи и улучшить репутацию вашего бренда.
Условия сравнения и предложение выгодной цены могут отличаться, в зависимости от типа бизнеса. Условиями могут быть: цена на идентичный продукт или услугу, период для запроса более выгодной цены, список компаний-конкурентов, акции и распродажи и так далее.
Не обязательно. Эта услуга может быть доступна только для определенной категории товаров или тех, что пользуются особым спросом. Вы можете избирательно внедрить гарантию у себя на сайте.
Ограничения могут касаться: сравнение цен только у авторизованных продавцов, наличие товара на складе, отсутствие акций на выбранный товар и так далее. В любом случае, стоит подробно описать правила предоставления Гарантии лучшей цены и указать все условия для предоставления скидки клиентам.
Вы можете изменить цену, предоставить скидку, предложить оставить разницу на депозите. Но если это не целесообразно, то оцените свои затраты и рассмотрите альтернативные стратегии удержания клиента: добавить ценность товару, улучшить клиентский сервис, чтобы обосновать цену.
Разместите виджет “Цена у конкурента” на карточке товара, добавьте на сайт раздел и расскажите об этой услуге, добавляйте информацию в офлайн магазины, рекламные материалы, баннеры, и во время взаимодействия с клиентами.
Документация, необходимая для подтверждения более низкой цены, может различаться в зависимости от вашего политики. Чаще всего в качестве доказательства просят предоставить: физическую или цифровую рекламу от конкурента, показывающую более низкую цену, снимок экрана веб-сайта или чек от недавней покупки.
Гарантируя низкую цену нужно принимать во внимание ваши затраты, размер прибыли и общие бизнес-цели. Тщательно управляя своими ценами и затратами, вы можете гарантировать, что акция «лучшая цена» будет способствовать вашей прибыльности.
Получите консультацию специалиста по вашему проекту
Получите консультацию специалиста по вашему проекту