ГлавнаяБлогОбзор и сравнение платформ для создания маркетплейса
Обзор и сравнение платформ для создания маркетплейса
Маркетплейсы все больше заменяют обычные магазины. В наше время сложно найти человека, который ни разу не заказывал на популярных площадках что-то. Количество покупок растет с каждым годом. А для всего рынка ecommerce маркетплейсы являются важнейшими драйверами. Их опыт становится эталоном, а решения копируют на другие сервисы.
Бизнес с несколькими брендами и продавцами легко масштабировать, создавая уникальный онлайн маркетплейс. Однако вместе с востребованностью растет и конкуренция.
Для того чтобы построить маркетплейс, потребуется платформа, подходящая под ваши бизнес требования. Сегодня мы расскажем о том, что такое мультивендорное решение и как его выбрать среди популярных платформ.
Что такое мультивендорное решение, чем платформа отличается от обычного ecommerce решения?
Мультивендорная платформа позволяет создать онлайн-площадку, объединяя нескольких поставщиков для продажи своих товаров и услуг покупателям. Вендор – продавец, мульти – много. Каждый продавец может просто размещать свои товары вместе с другими поставщиками или иметь свой собственный микросайт. Это как торговый центр, только без длинных очередей. Чем больше поставщиков и товаров на площадке, тем больше возможностей для получения дохода.
Мультивендорные платформы предлагают комплексные решения для владельцев маркетплейсов и их продавцов для удобного управления бизнесом. Регистрация продавца на маркетплейсе, управление товарами, обработка заказов, служба поддержки клиентов, аналитика продаж и маркетинговые инструменты – все можно сделать за несколько кликов.
Главное отличие мультивендорной платформы от других платформ и решений электронной коммерции в том, что в корзине у покупателя может быть несколько товаров от разных продавцов. Но покупает он их также в один клик.
Кроме того, такая платформа отличается более сложной настройкой, так как предлагает больший функционал, чем обычный интернет-магазин.
Что содержит в себе мультивендорная платформа?
Для того чтобы управлять маркетплейсом и развивать его, мультивендорные платформы содержат следующие функциональные модули:
Панель администратора маркетплейса.
Отдельная панель для вендора/продавца.
Внешний вид витрины маркетплейса.
Система управления заказами.
Система управления доставкой и платежами.
Система управления товарами.
Маркетинговые и SEO инструменты.
Интеграции со сторонними программными решениями.
Статистика и тренды по маркетплейсам
Маркетплейсы составляют огромную часть всех онлайн продаж. Достаточно посмотреть на статистику крупных маркетплейсов:
Amazon – в 2022 году Amazon получил доход в размере 513 миллиардов долларов, что сделало ее третьей по величине компанией в мире по выручке.
Маркетплейсы занимают огромную часть всех онлайн продаж, активно развиваются и выступают драйверами ecommerce
Эта модель бизнеса активно развивается, если взглянуть на мировую статистику маркетплейсов:
По прогнозам к 2024 году выручка от продаж на B2C маркетплейсах достигнет 3,5 триллиона долларов США.
Почти 50% покупок были совершены через маркетплейсы в 2022 году.
За одно посещение маркетплейса посетитель тратит около 3 долларов.
Около 57% пользователей покупают что-то онлайн раз в неделю.
4,11 миллиарда человек приобрели товары в интернете в 2022 году.
Самым прибыльным сектором считается fashion. Объем продаж составляет 871,2 миллиарда долларов.
Функционал мультивендорного решения
Чтобы выбрать одну из многих платформ для создания маркетплейса, необходимо выяснить, какие функции и инструменты вам потребуются. Маркетплейс включает в себя отношения между администратором, продавцом и клиентом. А значит, сценариев взаимодействия больше, чем в интернет-магазине. Важно, чтобы функциональные модули закрывали все необходимые потребности участников.
Обязательный функционал для администраторов
Администратор управляет всеми бизнес-процессами на маркетплейсе. Если управлять и контролировать процессами будет сложно, а инструментов будет недостаточно, то успешное развитие маркетплейса будет под вопросом. Что потребуется в панели администратора, вне зависимости от особенности бизнеса:
Система управления контентом и внешним видом маркетплейса.
Настройка групп пользователей и доступов.
Управление поставщиками.
Система управления заказами.
Настройка систем оплаты, доставки.
Взаиморасчеты с продавцами.
Налоги и отчетность.
Управление заказами и возвратами.
Удобная система коммуникации и уведомлений.
Администратор маркетплейса должен иметь полный доступ и иметь возможность настроить все
Обязательный функционал для продавцов
Если администратор управляет бизнес-процессами маркетплейса, то продавцы поддерживают ее существование и дают возможности для развития. Поэтому продавцы и поставщики должны иметь возможности легко зарегистрироваться и получить доступ к нужному функционалу:
Понятная панель инструментов для продавца.
Настройка внешнего вида и контента витрины своего магазина.
Загрузка и управление каталогом товаров.
Управление и обработка заказов.
Система уведомлений и общения с клиентом.
Управление и настройка доставки.
Инструменты для маркетинга и продвижения.
Аналитика и отчеты по продажам.
Продавцы должны иметь возможность легко зарегистрироваться и получить необходимые инструменты
Обязательный функционал для покупателей
Но помимо модулей для администраторов и продавцов, немаловажным является удобный функционал для покупателя. У покупателей необходимо сформировать такой опыт взаимодействия, чтобы им захотелось снова вернуться и совершить покупку. Что для этого необходимо:
Сайт загружается легко и быстро, есть удобная мобильная версия.
Простой доступ к началу покупок без сложной регистрации.
О товарах и услугах можно получить подробную информацию.
К товарам можно найти отзывы и оценки.
Удобный поиск, с фильтрами и сортировкой.
Понятный чекаут.
Разнообразные способы оплаты и доставки.
Возможности сравнить, отложить товары.
Получение персонализированные предложения.
Покупатель на маркетплейсе должен иметь возможность легко найти, удобно оплатить и быстро получить товар
Лучшие мультивендорные платформы в кратком обзоре
Мы провели краткий обзор мультивендорных платформ и постарались собрать информацию о самых известных решениях. Этот обзор даст вам общее представление о движках для маркетплейса. Но поскольку нет универсальных проектов и у каждого маркетплейса свои эксклюзивные особенности, вам потребуется дополнительное время для погружения в возможности каждой платформы.
CS-Cart Multi-Vendor
Multi-Vendor от CS-Cart – это специализированная платформа для создания маркетплейсов с открытым исходным кодом. Разработанная по типу конструктора платформа позволит легко разобраться с управлением и настроить внешний вид. Для настройки и запуска маркетплейса потребуется помощь программистов. Благодаря широкой партнерской сети и сообществу программистов можно найти множество агентств и разработчиков.
Панель администратора на CS-Cart Multi-Vendor
Возможности платформы не ограничивают владельцев в создании любого маркетплейса: eGrocery, NFT маркетплейс, ePharma, сайт для услуг бронирования и аренды. 4 версии Multi-Vendor CS-Cart позволят реализовать и небольшие проекты, и высоконагруженные. В функционале даже минимальной версии платформы уже есть более 500 функций, встроенные модули для настройки более 70 способов оплаты и доставки, seo и маркетинговые инструменты, интеграции с маркетплейсами и сервисами для многоканальных продаж (eBay, Facebook, Shopify и так далее). Есть возможность получить исходный код мобильного приложения, для создания собственного приложения. Разные группы продавцов и тарифные планы для них: от обычного размещения товаров до собственного микростора с уникальным дизайном.
Помимо доступного функционала, можно найти различные бесплатные и платные модули от разработчиков-партнеров для кастомизации маркетплейса. Однако для более глубокой доработки потребуются услуги программистов. Это же касается уникального дизайна, если готовые шаблоны тем не подходят.
Плюсы:
Полностью адаптирована под российский рынок и рынок СНГ.
Широкий базовый функционал.
Огромное количество дополнительных платных модулей.
Подходит для любых проектов и легко масштабируется.
Доступная документация, гайды, видеоинструкции и сообщество разработчиков.
Минусы:
Доработки и кастомизация требует дополнительных ресурсов.
В настройке и запуске может потребоваться помощь технических специалистов.
WooCommerce WordPress
WooCommerce – это не конструктор, а бесплатный плагин от WordPress для создания сайта электронной коммерции. Сама платформа WordPress с открытым исходным кодом и множеством доступных плагинов для расширений. С плагином можно продавать как цифровые, так и физические товары, используя разные каналы. Интеграции с Google, Amazon, eBay, Walmart повышают конверсию на вашей площадке. POS приложение легко интегрирует маркетплейс с оффлайн магазином.
Панель администратора на WooCommerce WordPress
Чтобы настроить маркетплейс, может потребоваться помощь или технические знания. Для создания индивидуального дизайна есть бесплатные и платные темы. Простое и понятное управление как для администраторов, так и для продавцов. Добавление разных функций может осуществляться через дополнительные плагины и расширения. Но в этом есть свои недостатки. Слишком большое количество подключенных плагинов может тормозить работу сайта, а также могут быть проблемы и сбои в обновлениях, конфликты плагинов. Популярность WordPress настолько высока среди разработчиков, что лучше выбирать плагины для дополнительной функциональности от проверенных разработчиков.
Плюсы:
Простота настройки и использования.
Широкий выбор плагинов и расширений функциональности.
Множество шаблонов и тем дизайна для создания креативной площадки.
Достаточно функционала для создания полноценного конкурентоспособного маркетплейса.
Встроенные инструменты маркетинга, аналитики.
Минусы:
Чтобы расширить и масштабировать придется устанавливать множество дополнительных плагинов или обращаться за кастомизацией к разработчикам.
Большая ориентация на западный рынок, плагины для российской аудитории будут долго оптимизироваться.
Для больших высоконагруженных проектов электронной коммерции вряд ли подойдет.
Shopify с расширением от Webkul
Shopify — популярная платформа электронной коммерции, которая позволяет создавать онлайн-магазины. Однако Shopify не предлагает собственное программное обеспечение для маркетплейсов. Для этого, так же как и с WordPress, помимо лицензии Shopify, вам понадобится плагин Webkul, чтобы превратить обычный магазин Shopify в торговую площадку с разными продавцами.
Панель администратора на Shopify
Shopify – облачная платформа, в связи с этим она не требует обновления и технического обслуживания. Все обновления происходят автоматически, не требуют дополнительных ресурсов. Настройка и начало работы простые, для этого вам не потребуется помощь программистов.
Одно из важных преимуществ, что Shopify предоставляет POS систему, которая позволяет одновременно продавать онлайн и офлайн. Все данные и запасы товаров синхронизируются, и управлять магазинами можно из одной учетной записи.
Для создания дизайна можно использовать платные и бесплатные темы. Есть доступ к магазину через приложение. Но, несмотря на удобство и простоту, платформа не адаптирована под российский рынок. А на момент написания статьи компания приостановила свою работу на территории России и Белоруссии. Кроме того, в зависимости от тарифного плана комиссия по каждому платежу может быть высокой.
Плюсы:
Простой старт, для настроек не нужна техническая помощь.
Удобный интуитивный конструктор.
Облачная платформа, не нужен хостинг, для обновлений не требуется помощь программистов.
Легко настроить внешний вид благодаря разнообразию шаблонов и тем.
Минусы:
Мало возможностей для масштабирования, не подходит для крупных высоконагруженных проектов.
Для российского рынка придется кастомизировать и дорабатывать.
Нет хостинга для электронной почты. Чтобы настроить рабочую почту, придется искать другого провайдера.
Не простая миграция на и с платформы (по отзывам).
Встроенный платежный процессор поддерживает только некоторые страны.
Комиссия с каждого платежа.
Magento с расширением от Webkul
Magento от Adobe изначально разработана для электронной коммерции онлайн-магазинов. Но отдельное расширение Multi-Vendor позволит добавить поставщиков и создать маркетплейс. Платформа с открытым исходным кодом. А значит, вы можете создавать свои модификации для любых потребностей. Под нее создано множество платных модулей, расширяющих функциональность.
Панель администратора на Magento
Однако платформа ориентирована и популярна для западной коммерции. Для комфортной работы на российском рынке расширении мало. Для рынка СНГ есть отдельная русифицированная сборка.
Magento в Enterprise Edition содержит множество возможностей и разнообразного функционала как для администраторов маркетплейса, так и для продавцов. Отлично адаптирована под SEO продвижение, имеет расширенную аналитику, поддержку на разных языках, доступные мануалы и инструкции. Платформа отлично подходит для крупных проектов, позволяет поддерживать отдельные сервисы, как, например, ERP.
Но назвать ее простой и удобной для новичка сложно. Для ее установки и настройки вам потребуется помощь профессиональных разработчиков. Для создания индивидуальности потребуются объемные доработки. Также существуют затруднения в кастомизации дизайна.
Плюсы:
Есть решение с платным плагином для маркетплейса.
Широкий и мощный функционал Enterprise Edition, подходит для крупного бизнеса.
Сообщество разработчиков, доступность гайдов, инструкций и мануалов.
Огромное количество модулей и плагинов.
Минусы:
Сложность в развертывании и настройке.
Отдельные расходы для доработки.
Не заточена под рынок СНГ и России. Для локализации под российский бизнес нужна отдельная сборка.
BigCommerce
Платформа BigCommerce помогает создавать коммерческие проекты для среднего и крупного бизнеса, предлагая два решения: Enterprise и Essentials. Enterprise подойдет для больших высоконагруженных проектов, где необходимы оперативность и скорость обработки информации. Решение Essentials – конструктор для самостоятельной настройки с технической поддержкой.
Панель администратора на BigCommerce
Из преимуществ можно отметить: отсутствие комиссий по платежам, неограниченное количество товаров, интеграция даже в минимальных планах с другими каналами продаж: Ebay, Amazon, Facebook, Google Shopping, Instagram.
Для платформы доступны отдельные дополнения для расширения функциональности, а также платные и бесплатные темы дизайна. Однако в сравнении с другими платформами, расширений не так много. Движок по умолчанию оптимизирован под SEO, но в базовых настройках не хватит инструментов для продвижения крупного маркетплейса. Также для рынка СНГ и России придется кастомизировать платформу.
Плюсы:
Нет комиссий за транзакции.
Много встроенных функций.
Гибкость настроек и простая масштабируемость.
Подходит для больших проектов.
Минусы:
Дополнительные расходы для кастомизации под рынок СНГ и России.
Не так много дополнительных расширений.
Недостаточно SEO инструментов.
На некоторых тарифных планах ограничен годовой объем продаж.
Как определится с выбором платформы?
Выбор платформы желательно делать раз и навсегда. А иначе переезд на другой движок потребует существенных вложений времени и ресурсов. Основными критериями выбора платформы были и остаются – сроки запуска и стоимость разработки. Но необходимо рассмотреть важные вопросы, которые помогут с выбором и могут повлиять на стоимость. Вы можете найти по ним информацию в открытом доступе или задать эти вопросы разработчикам платформ, агентствам.
Стоимость: лицензии, модуля для маркетплейса, подходящей темы?
Какова стоимость дополнительных расширений, плагинов, модулей?
Доступность технической поддержки и какие есть варианты работы с ней?
Какова стоимость кастомизации платформы? Сколько стоит час разработчиков на данной платформе?
Какие платежные шлюзы встроены в платформу? Есть ли дополнительные модули для нужных способов оплат?
Как интегрируются сторонние инструменты и сервисы?
Как происходят взаиморасчеты с продавцами?
Какие инструменты существуют для управления вендорами, заказами, товарами?
Насколько сложно вендору будет разобраться с админ панелью?
Какие меры безопасности используются для защиты данных покупателей и поставщиков?
Какие языки и валюты поддерживает платформа?
Могут ли продавцы самостоятельно создавать рекламные кампании, акции, скидки?
Интегрирована ли платформа с другими каналами продаж?
Какие возможности для масштабирования существуют?
Может ли платформа обрабатывать большой объем трафика и транзакций без замедления?
Доступно ли мобильное приложение платформы, в том числе для поставщиков?
Насколько глубокая отчетность предусмотрена в аналитике?
Какие SEO инструменты существуют для продвижения маркетплейса?
Какие способы коммуникации между поставщиками и покупателями существуют? Какие варианты есть варианты арбитража для решения споров?
Часто задаваемые вопросы
Что такое маркетплейс?
Это онлайн-площадка для продажи товаров и услуг через Интернет. Она объединяет поставщиков товаров и покупателей. Поставщики размещают свои товары, покупатели приобретают их. Задачи маркетплейса: привлечь продавцов, продвигать их товары, проводить безопасные сделки.
Администратор маркетплейса. Кто это?
Это специалист, который управляет вашим маркетплейсом. У него есть все права доступа. Он управляет настройками, принимает заявки от вендоров, видит заказы и товары всех продавцов, производит взаиморасчеты с продавцами. Также он может добавлять других участников к управлению маркетплейсом. К примеру, контент-менеджер, бухгалтер, seo специалист и так далее. Каждому участнику главный администратор может настроить индивидуальные права доступа, чтобы разграничить ответственность.
Не стоит путать администратора маркетплейса и администратора продавца на маркетплейсе. Администратор продавца управляет только собственным магазином, товарами и заказами.
Вендор маркетплейса. Кто это?
Вендор – это продавец, поставщик товаров и услуг на маркетплейсе. Вендором может быть как юридическое лицо, компания, бренд, так и физическое лицо.
Как продавать на маркетплейсе?
Алгоритм продажи зависит от типа маркетплейса, отрасли и других факторов. Однако большинство маркетплейсов следует простой логике:
вендор, чтобы стать участником маркетплейса, подает заявку;
проходит процедуру регистрации;
загружает свои товары с изображениями и описаниями;
принимает заказы от покупателей;
отправляет товары покупателю;
получает свою прибыль.
Как маркетплейсы зарабатывают деньги?
Монетизация маркетплейсов может происходить разными способами:
Комиссионные сборы за продажу.
Оплата за размещение товаров.
Абонентская плата или подписка.
Оплата за рефералов и так далее.
Один маркетплейс может реализовать несколько моделей монетизации. Подробнее о способах монетизации можно почитать здесь.
Как создать маркетплейс?
Создание маркетплейса начинается с выбора платформы или решения, на котором построится маркетплейс. При выборе платформы убедитесь, что она отвечает всем потребностям: гибкая в управлении, легко масштабируется, простая интеграция сторонних сервисов, имеет широкий базовый набор функциональности. Для того чтобы снизить вложения в маркетплейс на старте и проверить гипотезы, используйте MVP подход к разработке.
Сколько стоит создание маркетплейса?
Стоимость создания маркетплейса сильно различается в зависимости от того, на каком решении вы создаете онлайн-площадку. Для того чтобы подсчитать стоимость, учитывайте следующие расходы:
покупка или подписка на лицензию платформы;
покупка необходимых дополнительных модулей;
оплата домена и подходящего хостинга;
покупка дизайн-темы для маркетплейса;
оплата услуг технических специалистов для настройки и запуска (при необходимости);
оплата услуг разработчиков для кастомизации платформы (при необходимости).
Что такое фулфилмент на маркетплейсе?
Фулфилмент на маркетплейсе избавляет продавца от процессов хранения, упаковки и доставки товаров. Вместо продавца это делает маркетплейс, используя свои возможности для хранения товаров или услуги оператора. Продавец только вовремя пополняет склад и обрабатывает платежи. Обычно, за услугу фулфилмента маркетплейс берет плату с продавцов. О том как организовать работу фулфилмента на маркетплейсе читайте в этой статье.
Как анализировать работу маркетплейса?
Для того чтобы определить успешность работы маркетплейса, существует множество метрик для анализа производительности. Большинство из них сосредоточены на: эффективности сделок, поведения пользователей, бизнес-метрики для коммерческого прогнозирования и удовлетворенности покупателей. Подробнее об аналитике маркетплейса мы рассказали в этой статье.
Обзор электронной коммерции Восточной и… Все, что нужно знать об электронной коммерции Восточной и Юго-Восточной Азии в одной статье: статистика, ключевые игроки, перспективы и ограничения.
Способы монетизации маркетплейса Чтобы сделать онлайн бизнес успешным, важно правильно выбрать модель монетизации на старте. В этой статье описали преимущества и недостатки каждой…
Обзор и сравнение платформ для создания маркетплейса
Маркетплейсы все больше заменяют обычные магазины. В наше время сложно найти человека, который ни разу не заказывал на популярных площадках что-то. Количество покупок растет с каждым годом. А для всего рынка ecommerce маркетплейсы являются важнейшими драйверами. Их опыт становится эталоном, а решения копируют на другие сервисы.
Бизнес с несколькими брендами и продавцами легко масштабировать, создавая уникальный онлайн маркетплейс. Однако вместе с востребованностью растет и конкуренция.
Для того чтобы построить маркетплейс, потребуется платформа, подходящая под ваши бизнес требования. Сегодня мы расскажем о том, что такое мультивендорное решение и как его выбрать среди популярных платформ.
Что такое мультивендорное решение, чем платформа отличается от обычного ecommerce решения?
Мультивендорная платформа позволяет создать онлайн-площадку, объединяя нескольких поставщиков для продажи своих товаров и услуг покупателям. Вендор – продавец, мульти – много. Каждый продавец может просто размещать свои товары вместе с другими поставщиками или иметь свой собственный микросайт. Это как торговый центр, только без длинных очередей. Чем больше поставщиков и товаров на площадке, тем больше возможностей для получения дохода.
Мультивендорные платформы предлагают комплексные решения для владельцев маркетплейсов и их продавцов для удобного управления бизнесом. Регистрация продавца на маркетплейсе, управление товарами, обработка заказов, служба поддержки клиентов, аналитика продаж и маркетинговые инструменты – все можно сделать за несколько кликов.
Главное отличие мультивендорной платформы от других платформ и решений электронной коммерции в том, что в корзине у покупателя может быть несколько товаров от разных продавцов. Но покупает он их также в один клик.
Кроме того, такая платформа отличается более сложной настройкой, так как предлагает больший функционал, чем обычный интернет-магазин.
Что содержит в себе мультивендорная платформа?
Для того чтобы управлять маркетплейсом и развивать его, мультивендорные платформы содержат следующие функциональные модули:
Статистика и тренды по маркетплейсам
Маркетплейсы составляют огромную часть всех онлайн продаж. Достаточно посмотреть на статистику крупных маркетплейсов:
Эта модель бизнеса активно развивается, если взглянуть на мировую статистику маркетплейсов:
Функционал мультивендорного решения
Чтобы выбрать одну из многих платформ для создания маркетплейса, необходимо выяснить, какие функции и инструменты вам потребуются. Маркетплейс включает в себя отношения между администратором, продавцом и клиентом. А значит, сценариев взаимодействия больше, чем в интернет-магазине. Важно, чтобы функциональные модули закрывали все необходимые потребности участников.
Обязательный функционал для администраторов
Администратор управляет всеми бизнес-процессами на маркетплейсе. Если управлять и контролировать процессами будет сложно, а инструментов будет недостаточно, то успешное развитие маркетплейса будет под вопросом. Что потребуется в панели администратора, вне зависимости от особенности бизнеса:
Обязательный функционал для продавцов
Если администратор управляет бизнес-процессами маркетплейса, то продавцы поддерживают ее существование и дают возможности для развития. Поэтому продавцы и поставщики должны иметь возможности легко зарегистрироваться и получить доступ к нужному функционалу:
Обязательный функционал для покупателей
Но помимо модулей для администраторов и продавцов, немаловажным является удобный функционал для покупателя. У покупателей необходимо сформировать такой опыт взаимодействия, чтобы им захотелось снова вернуться и совершить покупку. Что для этого необходимо:
Лучшие мультивендорные платформы в кратком обзоре
Мы провели краткий обзор мультивендорных платформ и постарались собрать информацию о самых известных решениях. Этот обзор даст вам общее представление о движках для маркетплейса. Но поскольку нет универсальных проектов и у каждого маркетплейса свои эксклюзивные особенности, вам потребуется дополнительное время для погружения в возможности каждой платформы.
CS-Cart Multi-Vendor
Multi-Vendor от CS-Cart – это специализированная платформа для создания маркетплейсов с открытым исходным кодом. Разработанная по типу конструктора платформа позволит легко разобраться с управлением и настроить внешний вид. Для настройки и запуска маркетплейса потребуется помощь программистов. Благодаря широкой партнерской сети и сообществу программистов можно найти множество агентств и разработчиков.
Возможности платформы не ограничивают владельцев в создании любого маркетплейса: eGrocery, NFT маркетплейс, ePharma, сайт для услуг бронирования и аренды. 4 версии Multi-Vendor CS-Cart позволят реализовать и небольшие проекты, и высоконагруженные. В функционале даже минимальной версии платформы уже есть более 500 функций, встроенные модули для настройки более 70 способов оплаты и доставки, seo и маркетинговые инструменты, интеграции с маркетплейсами и сервисами для многоканальных продаж (eBay, Facebook, Shopify и так далее). Есть возможность получить исходный код мобильного приложения, для создания собственного приложения. Разные группы продавцов и тарифные планы для них: от обычного размещения товаров до собственного микростора с уникальным дизайном.
Помимо доступного функционала, можно найти различные бесплатные и платные модули от разработчиков-партнеров для кастомизации маркетплейса. Однако для более глубокой доработки потребуются услуги программистов. Это же касается уникального дизайна, если готовые шаблоны тем не подходят.
Плюсы:
Минусы:
WooCommerce WordPress
WooCommerce – это не конструктор, а бесплатный плагин от WordPress для создания сайта электронной коммерции. Сама платформа WordPress с открытым исходным кодом и множеством доступных плагинов для расширений. С плагином можно продавать как цифровые, так и физические товары, используя разные каналы. Интеграции с Google, Amazon, eBay, Walmart повышают конверсию на вашей площадке. POS приложение легко интегрирует маркетплейс с оффлайн магазином.
Чтобы настроить маркетплейс, может потребоваться помощь или технические знания. Для создания индивидуального дизайна есть бесплатные и платные темы. Простое и понятное управление как для администраторов, так и для продавцов. Добавление разных функций может осуществляться через дополнительные плагины и расширения. Но в этом есть свои недостатки. Слишком большое количество подключенных плагинов может тормозить работу сайта, а также могут быть проблемы и сбои в обновлениях, конфликты плагинов. Популярность WordPress настолько высока среди разработчиков, что лучше выбирать плагины для дополнительной функциональности от проверенных разработчиков.
Плюсы:
Минусы:
Shopify с расширением от Webkul
Shopify — популярная платформа электронной коммерции, которая позволяет создавать онлайн-магазины. Однако Shopify не предлагает собственное программное обеспечение для маркетплейсов. Для этого, так же как и с WordPress, помимо лицензии Shopify, вам понадобится плагин Webkul, чтобы превратить обычный магазин Shopify в торговую площадку с разными продавцами.
Shopify – облачная платформа, в связи с этим она не требует обновления и технического обслуживания. Все обновления происходят автоматически, не требуют дополнительных ресурсов. Настройка и начало работы простые, для этого вам не потребуется помощь программистов.
Одно из важных преимуществ, что Shopify предоставляет POS систему, которая позволяет одновременно продавать онлайн и офлайн. Все данные и запасы товаров синхронизируются, и управлять магазинами можно из одной учетной записи.
Для создания дизайна можно использовать платные и бесплатные темы. Есть доступ к магазину через приложение. Но, несмотря на удобство и простоту, платформа не адаптирована под российский рынок. А на момент написания статьи компания приостановила свою работу на территории России и Белоруссии. Кроме того, в зависимости от тарифного плана комиссия по каждому платежу может быть высокой.
Плюсы:
Минусы:
Magento с расширением от Webkul
Magento от Adobe изначально разработана для электронной коммерции онлайн-магазинов. Но отдельное расширение Multi-Vendor позволит добавить поставщиков и создать маркетплейс. Платформа с открытым исходным кодом. А значит, вы можете создавать свои модификации для любых потребностей.
Под нее создано множество платных модулей, расширяющих функциональность.
Однако платформа ориентирована и популярна для западной коммерции. Для комфортной работы на российском рынке расширении мало. Для рынка СНГ есть отдельная русифицированная сборка.
Magento в Enterprise Edition содержит множество возможностей и разнообразного функционала как для администраторов маркетплейса, так и для продавцов. Отлично адаптирована под SEO продвижение, имеет расширенную аналитику, поддержку на разных языках, доступные мануалы и инструкции. Платформа отлично подходит для крупных проектов, позволяет поддерживать отдельные сервисы, как, например, ERP.
Но назвать ее простой и удобной для новичка сложно. Для ее установки и настройки вам потребуется помощь профессиональных разработчиков. Для создания индивидуальности потребуются объемные доработки. Также существуют затруднения в кастомизации дизайна.
Плюсы:
Минусы:
BigCommerce
Платформа BigCommerce помогает создавать коммерческие проекты для среднего и крупного бизнеса, предлагая два решения: Enterprise и Essentials. Enterprise подойдет для больших высоконагруженных проектов, где необходимы оперативность и скорость обработки информации. Решение Essentials – конструктор для самостоятельной настройки с технической поддержкой.
Из преимуществ можно отметить: отсутствие комиссий по платежам, неограниченное количество товаров, интеграция даже в минимальных планах с другими каналами продаж: Ebay, Amazon, Facebook, Google Shopping, Instagram.
Для платформы доступны отдельные дополнения для расширения функциональности, а также платные и бесплатные темы дизайна. Однако в сравнении с другими платформами, расширений не так много. Движок по умолчанию оптимизирован под SEO, но в базовых настройках не хватит инструментов для продвижения крупного маркетплейса. Также для рынка СНГ и России придется кастомизировать платформу.
Плюсы:
Минусы:
Как определится с выбором платформы?
Выбор платформы желательно делать раз и навсегда. А иначе переезд на другой движок потребует существенных вложений времени и ресурсов.
Основными критериями выбора платформы были и остаются – сроки запуска и стоимость разработки. Но необходимо рассмотреть важные вопросы, которые помогут с выбором и могут повлиять на стоимость. Вы можете найти по ним информацию в открытом доступе или задать эти вопросы разработчикам платформ, агентствам.
Часто задаваемые вопросы
Это онлайн-площадка для продажи товаров и услуг через Интернет. Она объединяет поставщиков товаров и покупателей. Поставщики размещают свои товары, покупатели приобретают их. Задачи маркетплейса: привлечь продавцов, продвигать их товары, проводить безопасные сделки.
Это специалист, который управляет вашим маркетплейсом. У него есть все права доступа. Он управляет настройками, принимает заявки от вендоров, видит заказы и товары всех продавцов, производит взаиморасчеты с продавцами. Также он может добавлять других участников к управлению маркетплейсом. К примеру, контент-менеджер, бухгалтер, seo специалист и так далее. Каждому участнику главный администратор может настроить индивидуальные права доступа, чтобы разграничить ответственность.
Не стоит путать администратора маркетплейса и администратора продавца на маркетплейсе. Администратор продавца управляет только собственным магазином, товарами и заказами.
Вендор – это продавец, поставщик товаров и услуг на маркетплейсе. Вендором может быть как юридическое лицо, компания, бренд, так и физическое лицо.
Алгоритм продажи зависит от типа маркетплейса, отрасли и других факторов. Однако большинство маркетплейсов следует простой логике:
Монетизация маркетплейсов может происходить разными способами:
Один маркетплейс может реализовать несколько моделей монетизации. Подробнее о способах монетизации можно почитать здесь.
Создание маркетплейса начинается с выбора платформы или решения, на котором построится маркетплейс. При выборе платформы убедитесь, что она отвечает всем потребностям: гибкая в управлении, легко масштабируется, простая интеграция сторонних сервисов, имеет широкий базовый набор функциональности. Для того чтобы снизить вложения в маркетплейс на старте и проверить гипотезы, используйте MVP подход к разработке.
Стоимость создания маркетплейса сильно различается в зависимости от того, на каком решении вы создаете онлайн-площадку. Для того чтобы подсчитать стоимость, учитывайте следующие расходы:
Фулфилмент на маркетплейсе избавляет продавца от процессов хранения, упаковки и доставки товаров. Вместо продавца это делает маркетплейс, используя свои возможности для хранения товаров или услуги оператора. Продавец только вовремя пополняет склад и обрабатывает платежи. Обычно, за услугу фулфилмента маркетплейс берет плату с продавцов. О том как организовать работу фулфилмента на маркетплейсе читайте в этой статье.
Для того чтобы определить успешность работы маркетплейса, существует множество метрик для анализа производительности. Большинство из них сосредоточены на: эффективности сделок, поведения пользователей, бизнес-метрики для коммерческого прогнозирования и удовлетворенности покупателей. Подробнее об аналитике маркетплейса мы рассказали в этой статье.
Получите консультацию специалиста по вашему проекту
Получите консультацию специалиста по вашему проекту
Другие статьи этой категории