С первого взгляда кажется, что интернет-магазин — это лишь онлайн-витрина с товарами и что взаимодействие с клиентами происходит только там. Например, мне нужен телефон. Я захожу в интернет-магазин, листаю каталог, выбираю товар и оформляю заказ. Зачем же в таком случае владельцы интернет-магазинов стали запускать блоги и тратить время на написание статей? Как контент помогает им продавать товар и получать прибыль?

Давайте посмотрим, сколько вопросов вызывает такая простая задача — покупка Iphone: а какой Iphone выбрать? потратиться на последнюю модель или купить устаревшую, но сэкономить? в моде классический черный корпус или розовое золото? может быть, лучше купить Samsung? и вообще, где заказать телефон, если только на первой странице поисковой выдачи представлен десяток вариантов? Рассуждая подобным образом, потенциальный покупатель может так и не добраться до вашего интернет-магазина. Вот тут в дело вступает контент-маркетинг и блог.

Если коротко, блог помогает привлекать новых клиентов, повышать лояльность существующих и продвигать сайт на первые позиции в поисковой выдаче. Подробнее о важности блога в интернет-магазине и о том, как его лучше всего запустить на CS-Cart, читайте в нашей статье.

  1. Блог генерирует поисковый трафик

Пока ваша статья ранжируется в Google или Яндексе по релевантным поисковым запросам, вы будете получать постоянный приток посетителей в интернет-магазин. Это бесплатный трафик из поисковых систем, на привлечение которого вы не тратите никаких денег и усилий. При этом, чем больше людей зайдет на сайт, тем больше будет потенциальных покупателей и выше узнаваемость бренда. Размещая в блоге качественный контент, можно управлять SEO и выводить магазин на первые страницы поисковой выдачи (об этом далее). 

  1. Блог положительно влияет на SEO 

Чтобы получать больше органического трафика (бесплатного трафика из поисковых систем) и быть выше в поисковой выдаче, надо поработать над SEO. Блог поможет и в этом.

Во-первых, он увеличивает количество уникального контента на сайте. 

Во-вторых, в статьи можно вставлять ссылки на товары интернет-магазина, тем самым увеличивая объем внутренних ссылок. А когда читатели будут делиться понравившимся контентом в социальных сетях, на форумах и других сайтах, увеличится количество внешних ссылок. 

В-третьих, в текст можно вставить целевые ключевые слова, сделать перелинковку с другими статьями блога, прописать метатеги страницы. 

Все это Яндекс и Google воспринимают как показатель качественного контента и выше ранжируют такой сайт. 

Например, по запросу в Google «лучшие корейские патчи для глаз» второе и третье места в топе поисковой выдачи занимают блоги интернет-магазинов корейской косметики. Можно прочитать обзор и на этом же сайте купить понравившийся товар. 

Пример поисковой выдачи

  1. С помощью статей можно непосредственно продавать товары

К статьям можно добавлять блок с рекомендованными товарами или делать обзоры на то, что вы хотите продать в первую очередь.

Например, интернет-магазин Automated Now публикует обзор на новую систему умного освещения для дома:

Automated Now блог
Источник: Automated Now

В конце статьи автор предлагает кликабельную подборку товаров, которые помогут эту систему освещения организовать. Один клик — и покупатель переходит к покупке.

Automated Now блок с рекомендованными товарами
Источник: Automated Now

  1. Блог увеличивает лояльность и доверие посетителей

Иногда покупатели точно знают, какой товар они хотят купить, но чаще всего им нужна помощь. Если пользователь найдет в вашем блоге статью, которая ответит на его вопросы и поможет сделать правильный выбор, он поймет, что вы эксперт в своем деле и охотнее купит товар именно у вас. 

Например, вот статья «Как определить подлинность серебра» в блоге интернет-магазина «Золото Гуру»:

Золото Гуру пример статьи
Источник: «Золото Гуру» 

Интернет-магазин продает ювелирные изделия из золота и серебра и в этой статье рассказывает, как отличить подделку. В статье приведены четкие советы, которые пригодятся всем читателям, а не только покупателям «Золото Гуру». Такой контент убеждает, что в магазине понимают потребности покупателей и не боятся раскрывать секреты производства. Доверие к магазину возрастает. 

Или вспомним наш пример о покупке Iphone из начала статьи. Размышляя какой телефон купить, пользователь по поисковым запросам найдет информацию в блоге интернет-магазина цифровой техники. В нем он сравнит характеристики трех популярных моделей Iphone, сделает репост тестирования камер Iphone и Samsung себе в соцсети, а затем в этом же интернет-магазине купит понравившийся телефон. Это, конечно, идеальный сценарий. В реальности на покупку повлияет еще множество факторов: цена, условия доставки, гарантии, юзабилити сайта и многое другое. Но информация в блоге может стать стимулом для заказа.

  1. Блог — источник лидов

Лид-форма — это элемент страницы с полями, куда пользователь может ввести свои контактные данные в обмен на что-то ценное. Например, вы даете ему полезный контент и предлагаете подписаться на новые статьи, а взамен получаете email-адрес. Он пригодится, чтобы сохранять связь с читателем и работать над его лояльностью в дальнейшем. Лид-форма в блоге может быть не только формой подписки. Непосредственно к статье можно добавлять формы обратной связи на звонок, консультацию или быстрый заказ.

  1. Блог собирает обратную связь 

Важная часть ведения блога — это обратная связь. Во-первых, вы показываете пользователям, что цените их мнение и готовы вступить в диалог. Во-вторых, в блоге нередко задают уточняющие вопросы о товарах или услугах из статьи. У вас появляется возможность с помощью комментариев сориентировать пользователя в ассортименте, отработать возражения или пригласить оставить свои контакты. 

Иногда для ответа на вопрос нужно дать ссылку на подробное описание товара. Это не только поможет пользователю, но и увеличит глубину просмотра сайта и улучшит поведенческие факторы. Все комментарии блога — это уникальный контент, для создания которого вы не прилагаете никаких усилий. 

Комментирование в Nadommebel
Источник: Nadommebel

И наконец, комментарии к постам — это идеи для развития блога. Ориентируясь на то, что интересует читателей, вы сможете планировать контент, улучшать клиентский сервис, менять описание товаров или структуру каталога, чтобы представить товары в более выгодном свете. 

  1. Дополнительный трафик из соцсетей

Если ваша статья понравилась читателю, он, возможно, захочет поделиться ей в своем профиле в соцсетях. Это даст вам бесплатный трафик из соцсетей: всего лишь одна вирусная публикация может привести на сайт вашего интернет-магазина сотни потенциальных покупателей. Даже если они не совершат сиюминутную покупку, узнаваемость вашего бренда повысится. 

Сделайте расшаривание в соцсети удобным для читателя с помощью специальных кнопок.

Floraexpress кнопки шаринга
Источник: Flora Express

В интернет-магазине блог не является непосредственным инструментом продаж. Его цель — стать источником полезной информации о ваших товарах и сфере их применения, выстроить доверительные отношения между брендом и покупателем, генерировать трафик на сайт и улучшать его видимость для поисковых систем. 

Есть два варианта организации блога: как раздел интернет-магазина или на профильной площадке (Яндекс.Дзен, Medium, VC). Первый вариант предпочтительнее, так как трафик пригодится на своем сайте, а не на чужом. 

CS-Cart поддерживает ведение блога даже в коробочном варианте платформы. Но можно прокачать стандартные возможности CS-Cart модулем «Расширенный блог». С помощью него можно публиковать не только статьи, но и галереи изображений, видео, публикации о событиях с отметками на карте. Внешний вид блога можно будет настроить под дизайн любого интернет-магазина. В модуле еще много крутых возможностей, подробно о них можно почитать на странице «Расширенного блога». Его пользу уже ощутили на себе десятки интернет-магазинов на CS-Cart. 

Для вашего удобства мы собрали в один список лучшие примеры того, как наши клиенты используют «Расширенный блог», и рассказываем, что там есть особенно интересного. Надеемся, это воодушевит вас на создание собственного блога в интернет-магазине.

Automated Now 

Интернет-магазин товаров для умного дома 

Automated Now

В блоге публикуются обзоры новинок, советы по обустройству умного дома, нестандартные технологические решения, новости об обновлении программного обеспечения. В конце каждой статьи есть подборка товаров — можно сразу приступить к покупкам. 


Красностоп

Сервис по резервированию российских вин и коньяков

Красностоп

В блоге удобная система рубрикации: новости, обзоры, результаты дегустаций и изменения законодательства. Эта информация пригодится не только покупателям, но и продавцам. В итоге получилась, пожалуй, самая большая база знаний о российском виноделии. К каждой статье есть блок с рекомендуемыми товарами, возможность поделиться в социальных сетях, счетчик просмотров. 


Олимпстройсервис

Проектирование и строительство домов под ключ в Москве и Подмосковье

Олимпстройсервис

Блог только начинает развиваться, но уже заметно, что авторы много внимания уделяют визуальной составляющей. Контент будет полезен как обычным людям, которые ремонтируют собственную квартиру, так и профессиональным строителям и дизайнерам.


Imart

Мультикатегорийный интернет-магазин

Imart

Классные полезные советы и аппетитные рецепты блюд грузинской кухни. 


Es mosaik

Мультикатегорийный маркетплейс

ES Mosaik

Разнообразные форматы постов: обзоры, советы и лайфхаки, интервью, идеи подарков и многое другое. В итоге получилось интересное и полезное медиа, на которое хочется подписаться. Из статей удобно переходить к покупке товаров.


400coups

Интернет-магазин игр, головоломок, хобби-товаров

400coups

В блоге есть не только текстовый контент, но и видеообзоры на настольные игры. Действительно, проще один раз посмотреть видео, где объясняют правила игры, чем сто раз перечитать ее описание и все равно не разобраться, как в нее играть. 


Limex: свет и интерьер

Интернет-магазин светильников и товаров для освещения

Limex: свет и интерьер

В блоге, в основном, представлены обзоры на технологичные светильники и интересные интерьерные решения. Много стильных видео, которые демонстрируют товары с лучших сторон. 


Золото Гуру

Интернет-магазин ювелирных изделий

Золото Гуру

В блоге хорошая навигация по рубрикам и полезный контент, который пригодится всем, кто хоть раз покупал ювелирные изделия. Например статьи: «Как определить подлинность серебра», «Как отличить подделку», «Как правильно определить размер кольца» и тому подобное. 


VEO

Маркетплейс экологичных товаров

VEO

Экологичный подход транслируется на только через товары, но и в блоге. Акцент сделан не на продающих статьях (хотя и они есть), а на трендовых темах: саморазвитии и психологии, позитивном отношении к жизни и заботе о природе. В общем, на том, что так любят репостить к себе в соцсети. 


Подведем небольшой итог. Блог в интернет-магазине — это полезный инструмент, который поможет выстроить отношения с существующими клиентами и приведет новых. Хороший блог на платформе CS-Cart удобнее всего запустить с модулем «Расширенный блог»

В следующих статьях мы продолжим тему блогов в интернет-магазинах: поделимся с вами примерами того, о чем можно писать, какие форматы публикаций использовать и куда отправляться за новыми идеями.

Comments are closed.