Топ-10 инструментов, как увеличить конверсию интернет-магазина

Конверсия — это отношение числа пользователей сайта, которые выполнили целевое действие, к общему числу посетителей этого сайта. Не всегда для интернет-магазина целевое действие — это покупка товара. Это может быть регистрация, подписка на рассылку, шаринг в соцсети и т.д.

На показатель конверсии влияет множество факторов. Мы собрали для вас основные инструменты, которые по опыту наших клиентов помогают поднять конверсию интернет-магазина и увеличить чистую прибыль. При этом вам не нужно будет что-то принципиально переделывать.

1. Блок «Похожие товары». 

Если покупателю по какой-то причине не подходит один товар, есть вероятность, что он подберет себе альтернативный вариант из этого блока. Также отличные инструменты — блоки «С этим товаром покупают» и «С этим товаром рекомендуют». Они предлагают дополнительные товары к основной покупке, тем самым максимизируя вашу прибыль с одного покупателя.

2. Опция «Купить в 1 клик». 

Покупатели ценят простое оформление заказа, которое не требует много времени. Добавьте рядом с кнопкой «В корзину» возможность быстрой покупки и кнопку «Купить в 1 клик».

3. Качественные фото. 

Покажите товар с лучших сторон с помощью четких, детализированных снимков. Это поможет покупателю правильно составить мнение о товаре и оправдать ожидания от покупки.

4. Работа с брошенными корзинами. 

Настройте ретаргетинг в Яндекс.Директе или ремаркетинг в Google Ads и, «догоняйте» покупателя напоминаниями об оставленных товарах — это поможет снизить процент брошенных заказов и повысить конверсию. А если покупатель уже зарегистрирован, вы можете настроить серию писем на тех, кто оставил свою корзину без оформления заказа, и предложить бонус, скидку или просто напомнить о забытом решении.

5. Обновление дизайна. 

Проверьте дизайн своего интернет-магазина. Возможно он уже морально устарел и ваши посетители ждут обновления. Они будут как и раньше делать заказы, но внешний вид сайта будет проигрывать конкурентам. В этом случае достаточно сделать легкий редизайн страниц, обновить сервисы и разделы.

6. Номер 8800 или кнопка «Заказать звонок».

Звонок по номеру 8800 бесплатный, значит, потенциальные покупатели вероятнее наберут его. Контакты и форму обратной связи важно размещать на виду, чтобы пользователю не пришлось много времени тратить на их поиск.

7. Качество описания, информации о товаре и его характеристики.

Покупателям важно получить подробное описание товара, иначе они уйдут с сайта. Чем больше потенциальных вопросов покупателя вы закроете, тем охотнее и быстрее он оформит заказ.

8. Видео о вашем товаре. 

Так вы развеете сомнения покупателей: они поймут, как выглядит товар на самом деле. Покажите его работу в действии или продемонстрируйте его на модели. Видео о товаре также влияет на поисковое продвижение: посетитель дольше находится в интернет-магазине, а это улучшает поведенческие метрики.

9. Информация о доставке. 

Покупателю важно знать условия доставки: ее стоимость, как она меняется в зависимости от веса и адреса получателя. Стоит также указать информацию о пунктах выдачи заказа и их режимах работы. Если условия доставки будут представлены подробно, то покупателю не придется бросать страницу оформления заказа в поисках интересующей его информации, а совершать покупку будет легко и приятно.

10. Кнопки призыва к действию. 

Они обычно призывают посетителя совершить какое-либо целевое действие: «Добавить в корзину», «Подписаться на рассылку», «Заказать». Следите, чтобы такие кнопки были контрастными по отношению к основному дизайну сайта и хорошо заметны вашим покупателям.

Добавив на страницы интернет-магазина хотя бы некоторые из этих инструментов, у вас получится минимизировать отказы и повысить количество продаж. А благодаря решениям профессиональной команды Cart-Power вы сможете воплотить в жизнь любые свои замыслы.

Если вы хотите узнать о каких-либо инструментах подробнее — оставляйте комментарии, и мы обязательно поделимся своим опытом.