10
лет в электронной коммерции
8 800 3020 886
ГлавнаяБлог7 причин, чтобы завести блог в интернет-магазине

7 причин, чтобы завести блог в интернет-магазине

С первого взгляда кажется, что интернет-магазин — это лишь онлайн-витрина с товарами и что взаимодействие с клиентами происходит только там. Например, мне нужен телефон. Я захожу в интернет-магазин, листаю каталог, выбираю товар и оформляю заказ. Зачем же в таком случае владельцы интернет-магазинов стали запускать блоги и тратить время на написание статей? Как контент помогает им продавать товар и получать прибыль?

Давайте посмотрим, сколько вопросов вызывает такая простая задача, как покупка iPhone. Какой iPhone выбрать? Потратиться на последнюю модель или купить устаревшую, но сэкономить? В моде классический черный корпус или розовое золото? Может быть, лучше купить Samsung? Где заказать телефон, если только на первой странице поисковой выдачи представлен десяток вариантов? Рассуждая подобным образом, потенциальный покупатель может так и не добраться до вашего интернет-магазина. Вот тут в дело вступает контент-маркетинг и блог.

Если коротко, блог помогает привлекать новых клиентов, повышать лояльность существующих и продвигать сайт на первые позиции в поисковой выдаче. Подробнее о важности блога в интернет-магазине и о том, как его лучше всего запустить на CS-Cart, читайте в нашей статье.

 

Генерируем поисковый трафик

Пока ваша статья ранжируется в Google или Яндексе по релевантным поисковым запросам, вы будете получать постоянный приток посетителей в интернет-магазин. Это бесплатный трафик из поисковых систем, на привлечение которого вы не тратите никаких денег и усилий. При этом, чем больше людей зайдет на сайт, тем больше будет потенциальных покупателей и выше узнаваемость бренда. Размещая в блоге качественный контент, можно управлять SEO и выводить магазин на первые страницы поисковой выдачи (об этом далее). 

 

Улучшаем SEO показатели 

Чтобы получать больше органического трафика (бесплатного трафика из поисковых систем) и быть выше в поисковой выдаче, надо поработать над SEO. Блог поможет и в этом.

Во-первых, он увеличивает количество уникального контента на сайте. 

Во-вторых, в статьи можно вставлять ссылки на товары интернет-магазина, тем самым увеличивая объем внутренних ссылок. А когда читатели будут делиться понравившимся контентом в социальных сетях, на форумах и других сайтах, увеличится количество внешних ссылок. 

В-третьих, в текст можно вставить целевые ключевые слова, сделать перелинковку с другими статьями блога, прописать метатеги страницы. 

Все это Яндекс и Google воспринимают как показатель качественного контента и выше ранжируют такой сайт. 

Например, по запросу в Google «лучшие корейские патчи для глаз» второе и третье места в топе поисковой выдачи занимают блоги интернет-магазинов корейской косметики. Можно прочитать обзор и на этом же сайте купить понравившийся товар. 

Пример поисковой выдачи

 

Увеличиваем конверсию

К статьям можно добавлять блок с рекомендованными товарами или делать обзоры на то, что вы хотите продать в первую очередь.

Например, интернет-магазин Automated Now публикует обзор на новую систему умного освещения для дома:

Automated Now блог
Источник: Automated Now

В конце статьи автор предлагает кликабельную подборку товаров, которые помогут эту систему освещения организовать. Один клик — и покупатель переходит к покупке.

Automated Now блок с рекомендованными товарами
Источник: Automated Now

 

Повышаем лояльность и доверие посетителей

Иногда покупатели точно знают, какой товар они хотят купить, но чаще всего им нужна помощь. Если пользователь найдет в вашем блоге статью, которая ответит на его вопросы и поможет сделать правильный выбор, он поймет, что вы эксперт в своем деле и охотнее купит товар именно у вас. 

Например, вот статья «Как определить подлинность серебра» в блоге интернет-магазина «Золото Гуру»:

Золото Гуру пример статьи
Источник: «Золото Гуру» 

Интернет-магазин продает ювелирные изделия из золота и серебра и в этой статье рассказывает, как отличить подделку. В статье приведены четкие советы, которые пригодятся всем читателям, а не только покупателям «Золото Гуру». Такой контент убеждает, что в магазине понимают потребности покупателей и не боятся раскрывать секреты производства. Доверие к магазину возрастает. 

Или вспомним наш пример о покупке iPhone из начала статьи. Размышляя какой телефон купить, пользователь по поисковым запросам найдет информацию в блоге интернет-магазина цифровой техники. В нем он сравнит характеристики трех популярных моделей iPhone, сделает репост тестирования камер iPhone и Samsung себе в соцсети, а затем в этом же интернет-магазине купит понравившийся телефон. Это, конечно, идеальный сценарий. В реальности на покупку повлияет еще множество факторов: цена, условия доставки, гарантии, юзабилити сайта и многое другое. Но информация в блоге может стать стимулом для заказа.

 

Блог — источник лидов

Лид-форма — это элемент страницы с полями, куда пользователь может ввести свои контактные данные в обмен на что-то ценное. Например, вы даете ему полезный контент и предлагаете подписаться на новые статьи, а взамен получаете email-адрес. Он пригодится, чтобы сохранять связь с читателем и работать над его лояльностью в дальнейшем. Лид-форма в блоге может быть не только формой подписки. Непосредственно к статье можно добавлять формы обратной связи на звонок, консультацию или быстрый заказ.

Олимпстройсервис подписка на блог
Источник: Олимпстройсервис 

 

Собираем обратную связь 

Важная часть ведения блога — это обратная связь. Во-первых, вы показываете пользователям, что цените их мнение и готовы вступить в диалог. Во-вторых, в блоге нередко задают уточняющие вопросы о товарах или услугах из статьи. У вас появляется возможность с помощью комментариев сориентировать пользователя в ассортименте, отработать возражения или пригласить оставить свои контакты. 

Иногда для ответа на вопрос нужно дать ссылку на подробное описание товара. Это не только поможет пользователю, но и увеличит глубину просмотра сайта и улучшит поведенческие факторы. Все комментарии блога — это уникальный контент, для создания которого вы не прилагаете никаких усилий. 

Комментирование в Nadommebel
Источник: Nadommebel

И наконец, комментарии к постам — это идеи для развития блога. Ориентируясь на то, что интересует читателей, вы сможете планировать контент, улучшать клиентский сервис, менять описание товаров или структуру каталога, чтобы представить товары в более выгодном свете. 

 

Дополнительный трафик из соцсетей

Если ваша статья понравилась читателю, он, возможно, захочет поделиться ей в своем профиле в соцсетях. Это даст вам бесплатный трафик из соцсетей: всего лишь одна вирусная публикация может привести на сайт вашего интернет-магазина сотни потенциальных покупателей. Даже если они не совершат сиюминутную покупку, узнаваемость вашего бренда повысится. 

Сделайте расшаривание в соцсети удобным для читателя с помощью специальных кнопок.

Floraexpress кнопки шаринга
Источник: Flora Express

В интернет-магазине блог не является непосредственным инструментом продаж. Его цель — стать источником полезной информации о ваших товарах и сфере их применения, выстроить доверительные отношения между брендом и покупателем, генерировать трафик на сайт и улучшать его видимость для поисковых систем. 

Есть два варианта организации блога: как раздел интернет-магазина или на профильной площадке (Яндекс.Дзен, Medium, VC). Первый вариант предпочтительнее, так как трафик пригодится на своем сайте, а не на чужом. 

CS-Cart поддерживает ведение блога даже в коробочном варианте платформы. Но можно прокачать стандартные возможности CS-Cart модулем «Расширенный блог». С помощью него можно публиковать не только статьи, но и галереи изображений, видео, публикации о событиях с отметками на карте. Внешний вид блога можно будет настроить под дизайн любого интернет-магазина. В модуле еще много крутых возможностей, подробно о них можно почитать на странице «Расширенного блога». Его пользу уже ощутили на себе десятки интернет-магазинов на CS-Cart. 

Для вашего удобства мы собрали в один список лучшие примеры того, как наши клиенты используют «Расширенный блог», и рассказываем, что там есть особенно интересного. Надеемся, это воодушевит вас на создание собственного блога в интернет-магазине.

Примеры клиентов

Automated Now 

Интернет-магазин товаров для умного дома 

Automated Now

В блоге публикуются обзоры новинок, советы по обустройству умного дома, нестандартные технологические решения, новости об обновлении программного обеспечения. В конце каждой статьи есть подборка товаров — можно сразу приступить к покупкам. 


Красностоп

Сервис по резервированию российских вин и коньяков

Красностоп

В блоге удобная система рубрикации: новости, обзоры, результаты дегустаций и изменения законодательства. Эта информация пригодится не только покупателям, но и продавцам. В итоге получилась, пожалуй, самая большая база знаний о российском виноделии. К каждой статье есть блок с рекомендуемыми товарами, возможность поделиться в социальных сетях, счетчик просмотров. 


Олимпстройсервис

Проектирование и строительство домов под ключ в Москве и Подмосковье

Олимпстройсервис

Блог только начинает развиваться, но уже заметно, что авторы много внимания уделяют визуальной составляющей. Контент будет полезен как обычным людям, которые ремонтируют собственную квартиру, так и профессиональным строителям и дизайнерам.


Imart

Мультикатегорийный интернет-магазин

Imart

Классные полезные советы и аппетитные рецепты блюд грузинской кухни. 


Es mosaik

Мультикатегорийный маркетплейс

ES Mosaik

Разнообразные форматы постов: обзоры, советы и лайфхаки, интервью, идеи подарков и многое другое. В итоге получилось интересное и полезное медиа, на которое хочется подписаться. Из статей удобно переходить к покупке товаров.


400coups

Интернет-магазин игр, головоломок, хобби-товаров

400coups

В блоге есть не только текстовый контент, но и видеообзоры на настольные игры. Действительно, проще один раз посмотреть видео, где объясняют правила игры, чем сто раз перечитать ее описание и все равно не разобраться, как в нее играть. 


Limex: свет и интерьер

Интернет-магазин светильников и товаров для освещения

Limex: свет и интерьер

В блоге, в основном, представлены обзоры на технологичные светильники и интересные интерьерные решения. Много стильных видео, которые демонстрируют товары с лучших сторон. 


Золото Гуру

Интернет-магазин ювелирных изделий

Золото Гуру

В блоге хорошая навигация по рубрикам и полезный контент, который пригодится всем, кто хоть раз покупал ювелирные изделия. Например статьи: «Как определить подлинность серебра», «Как отличить подделку», «Как правильно определить размер кольца» и тому подобное. 


VEO

Маркетплейс экологичных товаров

VEO

Экологичный подход транслируется на только через товары, но и в блоге. Акцент сделан не на продающих статьях (хотя и они есть), а на трендовых темах: саморазвитии и психологии, позитивном отношении к жизни и заботе о природе. В общем, на том, что так любят репостить к себе в соцсети. 


Подведем небольшой итог. Блог в интернет-магазине — это полезный инструмент, который поможет выстроить отношения с существующими клиентами и приведет новых. Хороший блог на платформе CS-Cart удобнее всего запустить с модулем «Расширенный блог»

В следующих статьях мы продолжим тему блогов в интернет-магазинах: поделимся с вами примерами того, о чем можно писать, какие форматы публикаций использовать и куда отправляться за новыми идеями.

Хочу быть в курсе ecommerce событий!

Подписывайся, чтобы не пропустить новые статьи, советы, тематические исследования.

  • Содержание
Команда Cart-Power
Все статьи автора
Чек-лист будет отправлен на указанный Вами e-mail
Пожалуйста, заполните форму