ГлавнаяБлогЭлектронная коммерция в Восточной Европе: перспективный или отстающий рынок?
Электронная коммерция в Восточной Европе: перспективный или отстающий рынок?
Восточная Европа — это регион, который переживает становление в сфере электронной коммерции и открывает множество возможностей для расширения бизнеса. В обзоре рассмотрим статистику, отличающую этот регион от остальной Европы, а также особенности некоторых стран, включая Беларусь.
Электронная коммерция в Восточной Европе еще не в полной мере раскрыла свой потенциал. Несмотря на необычайный рост в течение 2020 года, рынок все еще не достиг зрелости, и по объему отстает от других регионов Европы. При этом отдельные страны региона показывают самые высокие темпы роста электронной коммерции в Европе.
Цифровая революция и преобладание молодого населения положительно влияют на развитие региона. Ожидается, что к 2025 году доля электронной коммерции составит 16% общего объема розничной торговли. Появятся новые бизнес-модели, коммерческие экосистемы и новые каналы сбыта.
Развивается омниканальность. Розничные продавцы быстро реагируют на увеличение спроса, пробуя различные варианты доставки и многоканального обслуживания.
Торговые площадки являются лидерами в области электронной коммерции. Многие бренды вышли на маркетплейсы, чтобы оставаться на плаву во время пандемии. Как и во всем остальном мире, эта модель развивается значительно быстрее, чем традиционная торговля.
Положение по сравнению с другими регионами Европы
В регион входят: Албания, Босния и Герцеговина, Болгария, Хорватия, Черногория, Северная Македония, Румыния, Сербия, Украина, Молдавия, Беларусь.
По данным European Ecommerce Foundation за 2022 год, 88% населения Восточной Европы пользуются интернетом и 48% совершают покупки онлайн. Это худшие показатели среди регионов Европы.
Количество интернет-пользователей и онлайн-покупателей по регионам Европы
На долю Восточной Европы приходилось всего 2% от общего оборота B2C в Европе в 2022 году.
Доля валового оборота электронной коммерции по регионам
Общая статистика региона
Большинство стран Восточной Европы отстают от остальной Европы по количеству интернет-пользователей и онлайн-покупателей.
Количество интернет-пользователей и онлайн-покупателей по странам за 2022 год
Однако, если посмотреть эти показатели в динамике за 5 лет, то можно увидеть, что регион демонстрирует потенциал. По прогнозам European Ecommerce Foundation количество онлайн-покупателей в Восточной Европе резко вырастет до 62% в 2023 году.
Количество интернет-пользователей и онлайн-покупателей в Восточной Европе
И хотя Восточная Европа уступает Западной и Северной Европе по объему рынка, она лидирует по темпам роста. По данным ECDB топ-10 по этому показателю возглавляет Сербия. Ожидается, что в период с 2022 по 2026 год электронная коммерция Сербии вырастет на 23,6%, что вдвое превышает средний показатель по Европе, а объем рынка в денежном выражении составит 1,4 миллиарда долларов США к 2026 году.
Сербия возглавляет топ-10 рынков электронной коммерции в Европе по темпам роста (из отчета ECDB)
Также в десятку самых перспективных стран входит Беларусь (21%), Болгария (20,5%) и Румыния (19,6%). Несмотря на темпы роста, сейчас эти страны далеки от конкуренции с ведущими европейскими странами по общему объему рынка, но у них есть перспективы и много незанятых ниш. Помимо коронавируса, на столь стремительное развитие электронной коммерции влияют цифровизация и внедрение сети 5G. В странах Восточной Европы постепенно повышается цифровая грамотность населения и становятся популярными цифровые способы оплаты покупок.
По данным Statista в 2022 году по объему B2C-рынка электронной коммерции в регионе лидирует Румыния — 10,8 миллиарда долларов США, Украина — 5,1 миллиарда долларов США и Болгария — 1,3 миллиарда долларов США.
Рыночная стоимость электронной коммерции B2C в Центральной и Восточной Европе по состоянию на 2022 год в разбивке по странам (в миллиардах долларов США)
Обзоры некоторых стран
Количество пользователей интернета в Сербии относительно велико – 84%. Этот показатель находится на уровне многих европейских стран. Согласно статистическим данным в 2021 году только 53% потребителей в Сербии совершали покупки онлайн, но уже в 2022 году этот показатель увеличился на 10% и составил 63%. Это связано с тем, что в Сербии относительно молодое население: 72% всех онлайн-покупателей попадают в диапазон от 25 до 54 лет. Так что рынок электронной коммерции продолжит активно расти.
Количество интернет-пользователей и онлайн-покупателей в Сербии
Как уже было указано выше, Сербия лидирует среди стран Европы по темпам роста: с 2022 по 2026 год электронная коммерция Сербии вырастет на 23,6%, а объем рынка в денежном выражении составит 1,4 миллиарда долларов США.
Популярные категории
Игрушки, хобби, товары для ремонта (28%)
Мода (24%)
Мебель (18%)
Продукты питания и средства личной гигиены (17%)
Электроника (13%)
По данным ECDB в 2022 году пятью крупнейшими интернет-магазинами на сербском рынке электронной коммерции были:
Gigatron.rs (выручка 47,9 миллиона долларов США).
Tehnomanija.rs (выручка 43,8 миллиона долларов США).
Bcgroup-online.com (выручка 36,5 миллиона долларов США).
Ikea.com.
Fashionandfriends.com.
На долю трех крупнейших интернет-магазинов приходится 26,2% рынка.
В 2022 году объем онлайн-торговли в Румынии показал рост в 11% по сравнению с 2021 годом и достиг объема рынка в 10,8 миллиарда долларов США. По данным Statista, ожидается, что в период с 2022 по 2025 год рынок будет расти со среднегодовыми темпами роста в 16%.
Количество интернет-пользователей и онлайн-покупателей в Румынии
В 2022 году в Румынии 89% населения пользовались интернетом и 51% совершали покупки онлайн. Хотя большинство используют мобильный телефон для доступа в Интернет (87%), более половины онлайн-заказов по-прежнему совершаются через десктоп (54%).
Исследование GPeC сообщает, что почти треть румын предпочитают покупать в китайских магазинах (27%), поэтому AliExpress — самая популярная международная торговая площадка в Румынии.
Тренды
Актуализация законодательства. Правительство Румынии разрабатывает ряд мер, которые помогут более быстрому развитию электронной коммерции: система электронной идентификации, цифрового удостоверения личности и нормативная база для электронных подписей.
Экологичность. Наблюдается тенденция к более бережному отношению к окружающей среде. Инвестиции в логистику и электрификацию транспорта. Рост рынка С2С.
Технологичность. Опрос PwC указывает на то, что примерно три четверти румынских компаний переходят на облачные решения и планируют развивать такие возможности, как анализ данных, кибербезопасность, искусственный интеллект и машинное обучение.
Рост продаж. Несмотря на серьезные вызовы в экономике и геополитике, интернет-магазины в Румынии смогли увеличить свои продажи. Этот рост был связан с возросшей активностью сельских потребителей, гибкими вариантами доставки и оплаты, а также проникновением интернета в сельскую местность.
Популярные категории
Мода (40%)
Электроника и медиа (26%)
Еда и товары для ухода за собой (14%)
Игрушки, хобби и товары для ремонта (12%)
Мебель и техника (8%)
По данным ECDB в 2022 году пятью крупнейшими интернет-магазинами на румынском рынке электронной коммерции были:
Emag.ro (выручкa 845,3 миллиона долларов США).
Drmax.ro (выручка 204,7 миллиона долларов США).
Philips.ro (выручка 182,6 миллиона долларов США).
Fashiondays.ro.
Farmaciatei.ro.
На долю трех крупнейших интернет-магазинов приходится 29,4% рынка.
В 2022 году выручка болгарской электронной коммерции составила 1,3 миллиарда долларов США. По прогнозам, к 2025 году объём рынка электронной коммерции в Болгарии достигнет 1,588 миллиарда долларов. В настоящее время доля электронной коммерции B2C в общем объеме ВВП составляет 2,14%, что в два раза ниже среднего показателя по Европе.
Количество интернет-пользователей и онлайн-покупателей в Болгарии
В 2022 году в Болгарии 83% населения пользовались интернетом и 49% совершали покупки онлайн. Большая часть населения (96%) предпочитает покупать у национальных продавцов, на трансграничные продажи приходится 36%.
В Болгарии более 60% населения пользуются смартфонами, но по данным Statista, в 2022 году покупки в интернете в основном совершались на десктопах (59%).
Тренды
Технологичность. Игроки электронной коммерции в Болгарии ориентируются на международные тренды в использовании технологий: искусственный интеллект, машинное обучение, виртуальную реальность и Big Data. Эти технологии широко применяются в маркетинге для автоматизации рекомендаций, персонализированного контента, чат-ботов.
Рост D2C. Рост продаж напрямую к потребителю и покупкам по подписке является особенной тенденцией в болгарской электронной коммерции, особенно в секторе бытовой химии и товаров повседневного спроса (FMCG).
Крупные маркетплейсы и интернет-магазины остаются основными игроками на рынке. Несмотря на то, что многие малые и средние предприятия имеют собственные интернет-магазины, они дополнительно используют маркетплейсы в качестве расширения каналов сбыта.
«Зеленое» потребление. Появляется все больше покупателей, заинтересованных в экологически чистых продуктах. Это вынуждает компании менять ассортимент и использовать более экологически чистые методы доставки и упаковки.
Популярные категории
Мода (34%)
Электроника и медиа (30%)
Игрушки, хобби и товары для ремонта (15%)
Мебель и техника (13%)
Еда и товары для ухода за собой (8%).
По данным ECDB в 2022 году пятью крупнейшими интернет-магазинами на болгарском рынке электронной коммерции были:
Emag.bg (выручка 333,9 миллиона долларов США).
Technopolis.bg (выручка 46 миллионов долларов США).
Obuvki.bg (выручка 43,7 миллиона долларов США).
HM.com,
Fashiondays.bg.
На долю трех крупнейших интернет-магазинов приходится 32,8% рынка.
По данным Statista в 2023 году объем электронной коммерции Хорватии достигнет 1,18 миллиарда долларов США, и будет показывать ежегодные темпы роста на уровне 9,73% до 2028 года.
Количество интернет-пользователей и онлайн-покупателей в Хорватии
В 2022 году в Хорватии 83% населения пользовались интернетом и 68% совершали покупки онлайн, при этом 36% совершали онлайн-покупки ежемесячно. В Хорватии 98% населения пользуется интернетом через смартфоны и ожидается, что они станут основным устройством для онлайн-покупок.
Популярные категории
Мода (39%)
Электроника и медиа (26%)
Игрушки, хобби и товары для ремонта (14%)
Мебель и техника (12%)
Еда и товары для ухода за собой (9%)
По данным ECDB в 2022 году пятью крупнейшими интернет-магазинами на хорватском рынке электронной коммерции были:
Ekupi.hr (выручка 54,8 миллиона долларов США).
Pevex.hr (выручка 45,4 миллиона долларов США).
Konzum.hr (выручка 43,1 миллиона долларов США).
Aboutyour.hr.
Notino.hr.
На долю трех крупнейших интернет-магазинов приходится 43,1% рынка.
Объем рынка электронной коммерции в Беларуси достиг 1,24 миллиарда долларов в 2021 году и, по прогнозам, вырастет до 2,1 миллиарда долларов к 2025 году. По данным Министерства антимонопольного регулирования и торговли Беларуси, количество зарегистрированных интернет-магазинов на начало 2023 г. достигло рекордных 28 927.
В 2021 году доля интернет-магазинов в общем розничном товарообороте составила 5,8% (по данным площадки Deal.by). В 2020 году рост рынка был более стремительным (+40%), но тогда его доля была меньшей — 4,5%. Ожидается, что по итогам 2022 года доля онлайн-продаж в розничном товарообороте превысит 6%. Причем, эти цифры отражают только продажи на белорусских площадках, без учета иностранных (Aliexpress, Ozon, Wildberries и др.), которые лидируют по популярности среди белорусских покупателей.
Эксперты ожидают, что ecommerce в Беларуси продолжит расти, но, в первую очередь этот рост будет связан не продажами, а с перераспределением рынка. Доля розничной торговли будет падать сильнее, и за счет этого доля электронной коммерции увеличится.
Особенности
Рост количества заказов и среднего чека. Например, на маркетплейсе Deal.by количество заказов за 2021 год выросло на 13%, а средний чек на 3% до 140 белорусских рублей. Как говорят специалисты, эти цифры отражают тенденции на всем рынке ecommerce.
Ограничение для иностранных маркетплейсов. В налоговом кодексе ввели обязанность для иностранных интернет-магазинов уплачивать НДС в размере 20% с 1 июля 2022 года. Это означает двойное налогообложение: у себя в стране и в Беларуси. Однако избежать двойного НДС можно, для этого необходимо создать юридическое лицо в Беларуси и платить налог по месту реализации товара. Например, Ozon в 2021 году зарегистрировал два юридических лица: ООО «Озон Рокет Бел» и ООО «Озон Маркет Бел».
Омниканальность. Продавцы, в основном, выбирают гибридные схемы продаж: традиционный офлайн-ритейл, онлайн-магазины и маркетплейсы.
Ассортимент сократился, выбор остался. Эксперты указывают, что в Беларуси сокращается ассортимент товаров в различных категориях из-за санкций и ухода с рынка многих брендов. Сохранению ассортимента будет способствовать импорт ранее не известных брендов.
Популярные категории
Товары для дома и сада (18%)
Техника и электроника (16%)
Авто товары (13%)
Товары для детей (9%)
Товары для красоты и здоровья (5%)
Площадки
Wildberries.
Ozon (11% всех покупок на Ozon приходится на Беларусь).
Яндекс.Маркет.
AliExpress.
Deal.by.
Onliner.by
Shop.by
1k.by
Pulscen.by.
Популярные методы оплаты
Из отчета Statista за 2022 год около половины платежей в электронной коммерции в Восточной Европе осуществлялись с помощью банковских карт. Другими популярными способами оплаты были электронные кошельки и банковские переводы, доля которых составила 24% и 15% соответственно.
Ожидается, что использование цифровых кошельков увеличится до 29,9% к 2024 году. Это связано с тем, что молодое поколение Восточной Европы активно пользуется смартфонами и постепенно выбирает более удобные способы оплаты.
Популярные способы оплаты в странах Восточной Европы:
Mastercard (большинство стран)
Visa (большинство стран)
PayPal (Болгария, Беларусь, Украина)
Paysafecard (Румыния)
Maestro (Молдавия, Беларусь)
American Express (Хорватия)
Privat24 (Украина)
Ограничения
Проблемы логистики.
Качество транспортной инфраструктуры автомобильного, железнодорожного и воздушного транспорта отстает от остальной Европы и требует дальнейшего улучшения.
Слабый рынок D2C.
Продажи товаров от производителя потребителю в большинстве стран Восточной Европы не очень популярны (кроме Болгарии), но имеют потенциал, особенно в сфере моды и FMCG. Чтобы рынок D2C расширялся, нужно решить проблемы с логистикой: сделать так, чтобы товары доставлялись покупателям быстро и недорого.
Не развитое законодательство в области экологии, возврата и переработки.
Многие страны Восточной Европы относительно недавно вошли ЕС и законодательство в этих областях только зарождается. Также не в полной мере соблюдаются законы о защите прав потребителей. Это приводит к недостаточной ответственности производителей и розничных продавцов за долговечность их продукции, количество отходов и загрязнение окружающей среды. Неправительственные организации занимаются популяризацией идей устойчивого и экологичного потребления и производства.
Трудности с внедрением современных технологий.
Малые и средние предприятия неплохо представлены на онлайн-рынке: они разрабатывают собственные интернет-магазины или заключают партнерские соглашения с маркетплейсами, чтобы привлечь большее количество клиентов. Они также активно используют социальную коммерцию в социальных сетях. Однако существенных изменений на локальных рынках Восточной Европы из-за ChatGPT, машинного обучения и других ИИ пока еще не произошло. Внедрение таких прорывных технологий сталкивается с нехваткой финансирования, недостаточностью цифровых навыков и пробелами в законодательстве.
Электронная торговля в странах Африки: потенциал… Страны Африки обладают молодым растущим населением, наблюдается всплеск инвестиций в сферу электронной коммерции. Рассмотрим главных игроков и перспективы рынка
Обзор электронной коммерции Восточной и… Все, что нужно знать об электронной коммерции Восточной и Юго-Восточной Азии в одной статье: статистика, ключевые игроки, перспективы и ограничения.
Электронная коммерция в Центральной Европе:… Растущий рынок с хорошим потенциалом для развития онлайн-бизнеса. Расскажем, что особенного в нем есть и на какие тренды стоит обратить…
Рынок электронной коммерции Центральной Азии:… Есть ли перспективы у рынков ecommerce Центральной Азии и какие проблемы тормозят их развитие? Анализируем статистику, ключевых игроков и потенциал…
Электронная коммерция в Южной Европе: стоит ли… Откройте для себя возможности электронной коммерции в этом регионе. Исследуем объем рынка, потенциал и особенности через призму Италии, Испании и…
Электронная коммерция в Восточной Европе: перспективный или отстающий рынок?
Восточная Европа — это регион, который переживает становление в сфере электронной коммерции и открывает множество возможностей для расширения бизнеса. В обзоре рассмотрим статистику, отличающую этот регион от остальной Европы, а также особенности некоторых стран, включая Беларусь.
Основные выводы
Положение по сравнению с другими регионами Европы
В регион входят: Албания, Босния и Герцеговина, Болгария, Хорватия, Черногория, Северная Македония, Румыния, Сербия, Украина, Молдавия, Беларусь.
По данным European Ecommerce Foundation за 2022 год, 88% населения Восточной Европы пользуются интернетом и 48% совершают покупки онлайн. Это худшие показатели среди регионов Европы.
На долю Восточной Европы приходилось всего 2% от общего оборота B2C в Европе в 2022 году.
Общая статистика региона
Большинство стран Восточной Европы отстают от остальной Европы по количеству интернет-пользователей и онлайн-покупателей.
Однако, если посмотреть эти показатели в динамике за 5 лет, то можно увидеть, что регион демонстрирует потенциал. По прогнозам European Ecommerce Foundation количество онлайн-покупателей в Восточной Европе резко вырастет до 62% в 2023 году.
И хотя Восточная Европа уступает Западной и Северной Европе по объему рынка, она лидирует по темпам роста. По данным ECDB топ-10 по этому показателю возглавляет Сербия. Ожидается, что в период с 2022 по 2026 год электронная коммерция Сербии вырастет на 23,6%, что вдвое превышает средний показатель по Европе, а объем рынка в денежном выражении составит 1,4 миллиарда долларов США к 2026 году.
Также в десятку самых перспективных стран входит Беларусь (21%), Болгария (20,5%) и Румыния (19,6%). Несмотря на темпы роста, сейчас эти страны далеки от конкуренции с ведущими европейскими странами по общему объему рынка, но у них есть перспективы и много незанятых ниш. Помимо коронавируса, на столь стремительное развитие электронной коммерции влияют цифровизация и внедрение сети 5G. В странах Восточной Европы постепенно повышается цифровая грамотность населения и становятся популярными цифровые способы оплаты покупок.
По данным Statista в 2022 году по объему B2C-рынка электронной коммерции в регионе лидирует Румыния — 10,8 миллиарда долларов США, Украина — 5,1 миллиарда долларов США и Болгария — 1,3 миллиарда долларов США.
Обзоры некоторых стран
Количество пользователей интернета в Сербии относительно велико – 84%. Этот показатель находится на уровне многих европейских стран. Согласно статистическим данным в 2021 году только 53% потребителей в Сербии совершали покупки онлайн, но уже в 2022 году этот показатель увеличился на 10% и составил 63%. Это связано с тем, что в Сербии относительно молодое население: 72% всех онлайн-покупателей попадают в диапазон от 25 до 54 лет. Так что рынок электронной коммерции продолжит активно расти.
Как уже было указано выше, Сербия лидирует среди стран Европы по темпам роста: с 2022 по 2026 год электронная коммерция Сербии вырастет на 23,6%, а объем рынка в денежном выражении составит 1,4 миллиарда долларов США.
По данным ECDB в 2022 году пятью крупнейшими интернет-магазинами на сербском рынке электронной коммерции были:
На долю трех крупнейших интернет-магазинов приходится 26,2% рынка.
В 2022 году объем онлайн-торговли в Румынии показал рост в 11% по сравнению с 2021 годом и достиг объема рынка в 10,8 миллиарда долларов США. По данным Statista, ожидается, что в период с 2022 по 2025 год рынок будет расти со среднегодовыми темпами роста в 16%.
В 2022 году в Румынии 89% населения пользовались интернетом и 51% совершали покупки онлайн. Хотя большинство используют мобильный телефон для доступа в Интернет (87%), более половины онлайн-заказов по-прежнему совершаются через десктоп (54%).
Исследование GPeC сообщает, что почти треть румын предпочитают покупать в китайских магазинах (27%), поэтому AliExpress — самая популярная международная торговая площадка в Румынии.
Тренды
Актуализация законодательства. Правительство Румынии разрабатывает ряд мер, которые помогут более быстрому развитию электронной коммерции: система электронной идентификации, цифрового удостоверения личности и нормативная база для электронных подписей.
Экологичность. Наблюдается тенденция к более бережному отношению к окружающей среде. Инвестиции в логистику и электрификацию транспорта. Рост рынка С2С.
Технологичность. Опрос PwC указывает на то, что примерно три четверти румынских компаний переходят на облачные решения и планируют развивать такие возможности, как анализ данных, кибербезопасность, искусственный интеллект и машинное обучение.
Рост продаж. Несмотря на серьезные вызовы в экономике и геополитике, интернет-магазины в Румынии смогли увеличить свои продажи. Этот рост был связан с возросшей активностью сельских потребителей, гибкими вариантами доставки и оплаты, а также проникновением интернета в сельскую местность.
По данным ECDB в 2022 году пятью крупнейшими интернет-магазинами на румынском рынке электронной коммерции были:
На долю трех крупнейших интернет-магазинов приходится 29,4% рынка.
В 2022 году выручка болгарской электронной коммерции составила 1,3 миллиарда долларов США. По прогнозам, к 2025 году объём рынка электронной коммерции в Болгарии достигнет 1,588 миллиарда долларов. В настоящее время доля электронной коммерции B2C в общем объеме ВВП составляет 2,14%, что в два раза ниже среднего показателя по Европе.
В 2022 году в Болгарии 83% населения пользовались интернетом и 49% совершали покупки онлайн. Большая часть населения (96%) предпочитает покупать у национальных продавцов, на трансграничные продажи приходится 36%.
В Болгарии более 60% населения пользуются смартфонами, но по данным Statista, в 2022 году покупки в интернете в основном совершались на десктопах (59%).
Тренды
Технологичность. Игроки электронной коммерции в Болгарии ориентируются на международные тренды в использовании технологий: искусственный интеллект, машинное обучение, виртуальную реальность и Big Data. Эти технологии широко применяются в маркетинге для автоматизации рекомендаций, персонализированного контента, чат-ботов.
Рост D2C. Рост продаж напрямую к потребителю и покупкам по подписке является особенной тенденцией в болгарской электронной коммерции, особенно в секторе бытовой химии и товаров повседневного спроса (FMCG).
Крупные маркетплейсы и интернет-магазины остаются основными игроками на рынке. Несмотря на то, что многие малые и средние предприятия имеют собственные интернет-магазины, они дополнительно используют маркетплейсы в качестве расширения каналов сбыта.
«Зеленое» потребление. Появляется все больше покупателей, заинтересованных в экологически чистых продуктах. Это вынуждает компании менять ассортимент и использовать более экологически чистые методы доставки и упаковки.
По данным ECDB в 2022 году пятью крупнейшими интернет-магазинами на болгарском рынке электронной коммерции были:
На долю трех крупнейших интернет-магазинов приходится 32,8% рынка.
По данным Statista в 2023 году объем электронной коммерции Хорватии достигнет 1,18 миллиарда долларов США, и будет показывать ежегодные темпы роста на уровне 9,73% до 2028 года.
В 2022 году в Хорватии 83% населения пользовались интернетом и 68% совершали покупки онлайн, при этом 36% совершали онлайн-покупки ежемесячно. В Хорватии 98% населения пользуется интернетом через смартфоны и ожидается, что они станут основным устройством для онлайн-покупок.
По данным ECDB в 2022 году пятью крупнейшими интернет-магазинами на хорватском рынке электронной коммерции были:
На долю трех крупнейших интернет-магазинов приходится 43,1% рынка.
Объем рынка электронной коммерции в Беларуси достиг 1,24 миллиарда долларов в 2021 году и, по прогнозам, вырастет до 2,1 миллиарда долларов к 2025 году. По данным Министерства антимонопольного регулирования и торговли Беларуси, количество зарегистрированных интернет-магазинов на начало 2023 г. достигло рекордных 28 927.
В 2021 году доля интернет-магазинов в общем розничном товарообороте составила 5,8% (по данным площадки Deal.by). В 2020 году рост рынка был более стремительным (+40%), но тогда его доля была меньшей — 4,5%. Ожидается, что по итогам 2022 года доля онлайн-продаж в розничном товарообороте превысит 6%. Причем, эти цифры отражают только продажи на белорусских площадках, без учета иностранных (Aliexpress, Ozon, Wildberries и др.), которые лидируют по популярности среди белорусских покупателей.
Эксперты ожидают, что ecommerce в Беларуси продолжит расти, но, в первую очередь этот рост будет связан не продажами, а с перераспределением рынка. Доля розничной торговли будет падать сильнее, и за счет этого доля электронной коммерции увеличится.
Особенности
Рост количества заказов и среднего чека. Например, на маркетплейсе Deal.by количество заказов за 2021 год выросло на 13%, а средний чек на 3% до 140 белорусских рублей. Как говорят специалисты, эти цифры отражают тенденции на всем рынке ecommerce.
Ограничение для иностранных маркетплейсов. В налоговом кодексе ввели обязанность для иностранных интернет-магазинов уплачивать НДС в размере 20% с 1 июля 2022 года. Это означает двойное налогообложение: у себя в стране и в Беларуси. Однако избежать двойного НДС можно, для этого необходимо создать юридическое лицо в Беларуси и платить налог по месту реализации товара. Например, Ozon в 2021 году зарегистрировал два юридических лица: ООО «Озон Рокет Бел» и ООО «Озон Маркет Бел».
Омниканальность. Продавцы, в основном, выбирают гибридные схемы продаж: традиционный офлайн-ритейл, онлайн-магазины и маркетплейсы.
Ассортимент сократился, выбор остался. Эксперты указывают, что в Беларуси сокращается ассортимент товаров в различных категориях из-за санкций и ухода с рынка многих брендов. Сохранению ассортимента будет способствовать импорт ранее не известных брендов.
Площадки
Популярные методы оплаты
Из отчета Statista за 2022 год около половины платежей в электронной коммерции в Восточной Европе осуществлялись с помощью банковских карт. Другими популярными способами оплаты были электронные кошельки и банковские переводы, доля которых составила 24% и 15% соответственно.
Ожидается, что использование цифровых кошельков увеличится до 29,9% к 2024 году. Это связано с тем, что молодое поколение Восточной Европы активно пользуется смартфонами и постепенно выбирает более удобные способы оплаты.
Ограничения
Проблемы логистики.
Качество транспортной инфраструктуры автомобильного, железнодорожного и воздушного транспорта отстает от остальной Европы и требует дальнейшего улучшения.
Слабый рынок D2C.
Продажи товаров от производителя потребителю в большинстве стран Восточной Европы не очень популярны (кроме Болгарии), но имеют потенциал, особенно в сфере моды и FMCG. Чтобы рынок D2C расширялся, нужно решить проблемы с логистикой: сделать так, чтобы товары доставлялись покупателям быстро и недорого.
Не развитое законодательство в области экологии, возврата и переработки.
Многие страны Восточной Европы относительно недавно вошли ЕС и законодательство в этих областях только зарождается. Также не в полной мере соблюдаются законы о защите прав потребителей. Это приводит к недостаточной ответственности производителей и розничных продавцов за долговечность их продукции, количество отходов и загрязнение окружающей среды. Неправительственные организации занимаются популяризацией идей устойчивого и экологичного потребления и производства.
Трудности с внедрением современных технологий.
Малые и средние предприятия неплохо представлены на онлайн-рынке: они разрабатывают собственные интернет-магазины или заключают партнерские соглашения с маркетплейсами, чтобы привлечь большее количество клиентов. Они также активно используют социальную коммерцию в социальных сетях. Однако существенных изменений на локальных рынках Восточной Европы из-за ChatGPT, машинного обучения и других ИИ пока еще не произошло. Внедрение таких прорывных технологий сталкивается с нехваткой финансирования, недостаточностью цифровых навыков и пробелами в законодательстве.
Узнайте больше об электронной коммерции в других регионах и найдите инсайты для открытия онлайн бизнеса:
Получите консультацию специалиста по вашему проекту
Получите консультацию специалиста по вашему проекту
Другие статьи этой категории